Искусственный интеллект заменит более 200 тысяч человек в банковском секторе. Сотрудники: Bloomberg

Глобальные банки планируют сократить до 200 000 рабочих мест в ближайшие три-пять лет из-за внедрения искусственного интеллекта, который начинает выполнять задачи, ранее закрепленные за людьми. Об этом сообщает агентство Bloomberg.

Опрос руководителей информационных и технологических отделов свидетельствует, что среднее ожидаемое сокращение персонала составит около 3%.

Искусственный интеллект также может трансформировать задачи, связанные с обслуживанием клиентов и процедурой «знай своего клиента». Функции, предусматривающие рутинные и повторяющиеся задачи, будут заменены ботами, но это не означает полного устранения человеческого фактора.

Банки, которые в последние годы модернизировали свои IT-системы для снижения затрат и ускорения процессов после финансового кризиса, активно внедряют новое поколение инструментов ИИ. Именно банковский сектор имеет самый высокий потенциал для автоматизации, ведь около 54% ​​рабочих мест в отрасли подвергаются автоматизации. Ожидается, что эти изменения не только сократят расходы, но и будут способствовать увеличению доходов, поскольку ИИ будет стимулировать рост эффективности работы.