Исследование, проведенное Microsoft и Университетом Карнеги-Меллона, показало, что чрезмерное доверие искусственному интеллекту (ИИ) может негативно влиять на навыки критического мышления. особенно это касается работников, занятых интеллектуальным трудом. Об этом сообщает Американская вера.
В исследовании приняли участие более 300 специалистов, регулярно выполняющих аналитические задачи и решать проблемы. Ученые обнаружили, что автоматизация с помощью ИИ может приводить к «ухудшению поддерживаемых когнитивных способностей».
Исследователи объясняют, что когда ИИ берет на себя рутинные процессы, оставляя человеку только исключительные ситуации, пользователи постепенно упускают возможность регулярно практиковать аналитическое мышление.
«Ключевая проблема автоматизации состоит в том, что механизация рутинных задач лишает пользователей возможности регулярно тренировать суждения и развивать когнитивную устойчивость. В результате они становятся менее подготовленными к решению исключительных случаев», – отмечается в исследовании.
В рамках эксперимента было собрано более 900 реальных примеров использования ИИ в рабочих процессах. Результаты показали, что работники, безоговорочно доверявшие точности ИИ, демонстрировали значительное понижение критического мышления. Зато те, кто относился к технологиям скептически, сохраняли более развитые аналитические навыки и способность к самостоятельному решению проблем.
Эта тенденция прослеживается и в других областях, таких как использование автономных автомобилей или доверие к новостям, созданным искусственным интеллектом. Исследователи предупреждают, что длительная зависимость от ИИ может иметь отрицательные последствия для способности людей мыслить самостоятельно.
Одним из возможных решений является учебная программа, поощряющая работников критически оценивать результаты, полученные с помощью ИИ, а также инициативы для поддержки навыков решения проблем. Также исследователи рекомендуют разработку корпоративных правил использования ИИ, которые закрепляли бы его роль в качестве вспомогательного инструмента, а не замены человеческого интеллекта.
