Дослідження, проведене Microsoft та Університетом Карнегі-Меллона, показало, що надмірна довіра до штучного інтелекту (ШІ) може негативно впливати на навички критичного мислення. особливо це стосується працівників, зайнятих інтелектуальною працею. Про це повідомляє American Faith.
У дослідженні взяли участь понад 300 спеціалістів, які регулярно виконують аналітичні завдання та розв’язувати проблеми. Вчені виявили, що автоматизація за допомогою ШІ може призводити до “погіршення когнітивних здібностей, які варто підтримувати”.
Дослідники пояснюють, що коли ШІ бере на себе рутинні процеси, залишаючи людині лише виняткові ситуації, користувачі поступово втрачають можливість регулярно практикувати аналітичне мислення. Це, своєю чергою, знижує їхню здатність до самостійного ухвалення рішень у складних умовах.
“Ключова проблема автоматизації полягає в тому, що механізація рутинних завдань позбавляє користувачів можливості регулярно тренувати судження та розвивати когнітивну стійкість. У результаті вони стають менш підготовленими до вирішення виняткових випадків”, – зазначається в дослідженні.
В рамках експерименту було зібрано понад 900 реальних прикладів використання ШІ у робочих процесах. Результати показали, що працівники, які беззастережно довіряли точності ШІ, демонстрували значне зниження критичного мислення. Натомість ті, хто ставився до технологій скептично, зберігали розвиненіші аналітичні навички та здатність до самостійного розв’язання проблем.
Ця тенденція простежується й в інших сферах, таких як використання автономних автомобілів або довіра до новин, створених штучним інтелектом. Дослідники попереджають, що тривала залежність від ШІ може мати негативні наслідки для здатності людей мислити самостійно.
Одним із можливих рішень є навчальні програми, що заохочують працівників критично оцінювати результати, отримані за допомогою ШІ, а також ініціативи для підтримки навичок розв’язання проблем. Також дослідники рекомендують розробку корпоративних правил використання ШІ, які закріплювали б його роль як допоміжного інструменту, а не заміни людського інтелекту.
