В течение года после запуска прозрачных сервисов для моряков на портале «Дия» более 33 тысяч специалистов воспользовались новыми возможностями. Ранее процесс дипломирования моряков считался одной из наиболее коррумпированных сфер, где получение документов часто осуществлялось через частных посредников, что приводило к потерям государственного бюджета около 150 миллионов долларов ежегодно. Об этом сообщает Министерство цифровой трансформации.
Внедрение онлайн-сервисов на платформе «Дия» сделало процесс дипломирования моряков более прозрачным и доступным. Теперь каждый второй моряк имеет возможность подавать заявки в Администрацию судоходства дистанционно, из любой точки мира.
Среди доступных на портале «Дия» услуг для моряков:
- Присвоение звания и подтверждение квалификации.
- Подача заявки на прохождение экзамена в Украине и Польше.
- Обжалование отказа в получении квалификационных документов.
Система фиксирует каждый этап работы комиссии, рассматривающей заявки, позволяя морякам отслеживать процесс обработки документов в реальном времени. Это делает процедуру максимально прозрачной и понятной.
В ближайшее время функционал портала будет расширен, чтобы включить возможность онлайн-дипломирования не только для командного, но и рядового состава моряков.
По данным Министерства инфраструктуры, работа системы построена так, что все действия членов Государственной квалификационной комиссии моряков фиксируются и доступны для проверки в реальном времени, что обеспечивает максимальную прозрачность процесса дипломирования.
Для моряков, которые не согласны с решениями комиссии, доступна возможность онлайн-подачи апелляционной жалобы. За год через портал «Дия» была подана 631 жалоба, из которых 152 были удовлетворены.
