ИА»ФАКТ» уже написал о тенденции вытеснения искусственным интеллектом и массового сокращения крупными компаниями «белых воротничков», работающих на аутсорсинге за рубежом.
В последнее время массовые сокращения штата в крупных компаниях стали закономерностью, вызванной изменением макроэкономических условий и быстрым развитием технологий, включая искусственный интеллект. Компании пытаются оптимизировать свои затраты, повысить эффективность и адаптироваться к новым реалиям рынка, где автоматизация и искусственный интеллект играют все большую роль.
Кроме Microsoft, сократившей 10 000 рабочих мест, аналогичные мероприятия предприняли такие гиганты, как IBM, Cisco, Qualcomm и консалтинговая компания PwC, также ощутившие влияние макроэкономических изменений и рост требований к оптимизации. Тысячи работников по всему миру, включая «белых воротничков», занятых на аутсорсинге, были вынуждены покинуть свои должности, поскольку компании уменьшают издержки и переходят к использованию технологий ИИ. PwC, предоставляющая консалтинговые услуги глобальным компаниям, также объявила о значительных сокращениях, частично из-за оптимизации бизнес-процессов с использованием новых технологий, таких как аналитические платформы на базе искусственного интеллекта. Это позволяет снизить потребность в большом количестве работников для обработки данных и консультирования.
В настоящее время компании все чаще внедряют автоматизацию в процессах поддержки клиентов, бухгалтерии, управления данными и даже разработки программного обеспечения. Этот процесс вытесняет работников на аутсорсинге, ранее выполнявших эти задачи.
Такие глобальные сокращения связаны не только с ростом ИИ и автоматизацией, но и с изменением приоритетов клиентов. В частности, спрос на новые цифровые решения заставляет компании смещать свои ресурсы по традиционным процессам обслуживания клиентов на развитие инновационных продуктов и технологий. Рынок труда, особенно в сфере аутсорсинговых услуг, переживает существенную трансформацию, которая может изменить как структуру рабочей силы, так и глобальные экономические тренды в ближайшее время.
Сегодня речь пойдет о новой волне массовых сокращений, начатых южноазиатским гигантом Samsung Electronics Co. За словами источников, касающихся ситуации, Samsung увольняет работников в Юго-Восточной Азии, Австралии и Новой Зеландии в рамках плана всемирного многотысячного сокращения рабочих мест. Это часть глобальной стратегии компании по оптимизации операционной эффективности на фоне растущей конкуренции на рынке искусственного интеллекта и чипов памяти. Это помогает компании снизить затраты и сосредоточиться на ключевых направлениях развития.
Увольнения могут затронуть каждый десятый «белый воротничок» на этих рынках, хотя цифры для каждой дочерней компании могут отличаться. Согласно последнему отчету об устойчивом развитии, общее количество сотрудников ведущего мирового производителя электроники и технологий составляет около 268 000 сотрудников, более половины из них – около 147 000 – работают за рубежом. В Сингапуре сотрудники уже проинформировали о сокращении на частных встречах с менеджерами.
Увольнения не коснутся внутреннего рынка Южной Кореи, где трудоустроено более 120 000 сотрудников. Также Samsung планирует сохранить рабочие места в производстве, поэтому фабрики компании за границей, вероятно, продолжат свою работу. Основные сокращения касаются функций управления и поддержки, а не производственных линий. Это означает, что производственные мощности остаются неизменными для обеспечения непрерывности производства и удовлетворения спроса на продукцию.
Эти факторы вместе создают сложную ситуацию для Samsung, которая вынуждена балансировать между необходимостью инноваций и оптимизацией затрат.
Главные предпосылки реструктуризации Samsung
Основные причины будущих сокращений – это, прежде всего, конкуренция на рынке чипов памяти и смартфонов. Samsung имеет широкий ассортимент своих продуктов: смартфоны, телевизоры, бытовая техника и другие гаджеты. Однако производство чипов памяти является одним из самых прибыльных сегментов для Samsung. Спрос на эти чипы постоянно растет благодаря развитию искусственного интеллекта, Интернета и облачного вычисления. Чипы памяти являются незаменимыми компонентами для многих гаджетов, включая собственные модели Samsung.
Следует упомянуть, что акции Samsung упали более чем на 20% в этом году, что заставляет компанию принимать меры по сохранению финансовой стабильности. Samsung находится в сложном положении на рынке чипов памяти, особенно из-за мощной конкуренции со стороны SK Hynix и Taiwan Semiconductor Manufacturing Co. SK Hynix лидирует в производстве чипов памяти с высокой пропускной способностью, используемых в ускорителях ИИ Nvidia. Taiwan Semiconductor Manufacturing Co, в свою очередь, имеет рыночное преимущество в производстве чипов по заказу для внешних клиентов. Это позволяет им обеспечивать высокопроизводительные решения для обучения моделей искусственного интеллекта, что критически важно для современных технологий.
В этом году Samsung внезапно сменила руководителя своего чип-бизнеса. Новый менеджер предупредил, что компания должна изменить культуру своего рабочего места, чтобы избежать «порочного круга» постоянных проблем и потерь. Эта внутренняя перестройка призвана повысить эффективность компании и позволить ей лучше адаптироваться к изменяющимся условиям рынка, поскольку растущая конкуренция и технологические вызовы ставят перед Samsung новые требования. В результате компания вынуждена изменять подходы к ведению бизнеса, оптимизировать структуру затрат и совершенствовать внутренние процессы, чтобы оставаться конкурентоспособной в эпоху цифровых инноваций.
Возможные последствия кадровых сокращений для будущего Samsung
Сокращение управленческих и поддерживающих функций может помочь компании снизить затраты и повысить эффективность операций. В то же время, сохранение рабочих мест в производстве свидетельствует о том, что Samsung стремится поддерживать свои производственные мощности и удовлетворять спрос на свою продукцию.
Эти меры – закономерная попытка адаптации к изменениям на рынке, в условиях конкуренции в области искусственного интеллекта и других технологий.
Конечно, конфликты с сотрудниками и забастовки могут негативно повлиять на моральный дух рабочих, что может отразиться на их производительности. Samsung уже сталкивался с конфликтами со своими служащими в Южной Корее. Крупнейший профсоюз компании объявил первую забастовку в мае.
Впрочем, вероятно, эти изменения помогут авторитетному южноазиатскому гиганту оставаться конкурентоспособной компанией, в то же время требуя приложить усилия для поддержания положительной рабочей среды.
Следует отметить, что рынок микросхем памяти известен своей цикличностью, что означает периодические подъемы и спады спроса. В прошлом Samsung уже сокращала численность своей рабочей силы, чтобы адаптироваться к этим изменениям. Это позволяет компании оставаться конкурентоспособной, но при этом, к сожалению, создает нестабильность для работников.
Массовые сокращения персонала в Samsung свидетельствуют о глубоких структурных изменениях компании на фоне растущей конкуренции в сфере искусственного интеллекта и рынка чипов памяти. Сосредотачиваясь на снижении издержек и повышении эффективности, компания пытается адаптироваться к новым вызовам, сохраняя свои производственные мощности. Однако эти меры могут отрицательно повлиять на моральный дух сотрудников и привести к возможным конфликтам внутри компании. Несмотря на это, глобальная реструктуризация Samsung необходима для сохранения конкурентоспособности в условиях быстро меняющейся технологической среды.
Татьяна Морараш
