В Украине заработала официальная электронная почта, по которой военные и их семьи могут подавать обращения по защите своих прав. Заявки будет принимать Уполномоченная президента по защите прав военнослужащих и членов их семей Ольга Решетилова, сообщает пресс-служба Офиса Президента Украины.
«В первые месяцы работы мы принимали обращения через разные каналы коммуникации. Это позволило решить самые острые вопросы, выявить самые распространенные проблемы и наладить взаимодействие для их преодоления. Сейчас мы переходим на официальный канал приема обращений от военных и их родных», – отметила Ольга Решетилова.
Чтобы подать обращение на рассмотрение Уполномоченного президента, необходимо:
- составить письменное (печатное или написанное от руки) заявление на имя уполномоченного с подробным описанием сущности обращения;
- добавить полный список документов, подтверждающих обращение;
- отправить заявление и сопроводительные документы по официальному электронному адресу: zpv@apu.gov.ua, оставив контактный email и номер мобильного телефона для обратной связи.
Переходный период для обработки обращений, ранее поступавших через мессенджеры, продлится до 7 апреля.
