15 листопада 2025 року, у день початку чергової державної програми «Зимова підтримка», користувачі додатку «Дія» почали масово повідомляти про технічні проблеми. Багато українців не змогли зайти в застосунок через помилки під час входу.
За інформацією користувачів, у деяких випадках застосунок відкривається, проте далі не працює. Причиною збою фахівці називають одночасну подачу заявок мільйонами громадян на отримання одноразової допомоги в розмірі 1000 гривень.
У пресслужбі «Дії» пояснили:
«Зимова підтримка вже доступна у застосунку. Просто зараз мільйони українців одночасно подають заяви, і це чудово. Через велике навантаження реєстри можуть працювати нестабільно. У деяких користувачів виникає помилка під час входу. Якщо ви зіткнулися з проблемою, спробуйте зайти пізніше. Послуга буде доступна до 24 грудня, тому всі точно встигнуть подати заявку. Ми уважно слідкуємо за стабільністю роботи системи».
Програма «Зимова підтримка» передбачає одноразову виплату 1000 гривень кожному українцю, яку можна отримати як для себе, так і для дитини. Кошти в рамках цієї ініціативи можна буде використати до 30 червня 2026 року.
Водночас, за даними ЗМІ, на момент запуску програми Кабінету Міністрів не вистачало коштів на її повне фінансування. Для покриття видатків на «тисячу Зеленського» уряд планує скоротити фінансування інших соціальних програм. Зокрема, пропонується зменшити витрати на програму «Соціальний захист дітей та сім’ї» на 3,042 мільярда гривень та скоротити фінансування програми «Підтримка малозабезпечених сімей» на 1,483 мільярда гривень. Таким чином, для забезпечення виплат у рамках програми «Зимова підтримка» буде виділено 4,526 мільярда гривень.
