В Україні вперше створили цифрового двійника міністра за допомогою штучного інтелекту. Тепер з віртуальною копією голови Мінцифри Михайла Федорова можна поспілкуватися у Telegram, а невдовзі ця можливість з’явиться і для користувачів WhatsApp.
Чатбот збиратиме ідеї для цифровізації, реагуватиме на проблеми та допомагатиме залучати нові таланти до команди міністерства й «Дії». Свою цифрову версію Федоров презентував на IT Arena 2025.
«Через чатбот українці можуть поділитися ідеями щодо цифровізації державних послуг, надіслати резюме, щоб долучитися до команди, розповісти про проблеми з держпослугами, поставити запитання або отримати рекомендації щодо саморозвитку й професійного зростання», — підкреслив міністр.
Він вважає цю ініціативу кроком у нову еру взаємодії між громадянами та державою. Цифровий двійник Федорова відповідає живою мовою, може спілкуватися текстом і аудіо та має голос чиновника.
Система працює на платформі n8n, а для озвучення використали технології ElevenLabs. Чатбот бере інформацію з відкритих джерел і наразі перебуває у процесі навчання. Оскільки він не має доступу до персональних даних, індивідуальні рекомендації надавати не буде. Громадянам радять перевіряти важливу інформацію на офіційних ресурсах міністерства чи порталу «Дія».
«Цифровий двійник Михайла Федорова є одним із перших світових прикладів цифровізації міністра для спілкування з громадянами. Ми натренували його на публічних висловлюваннях Михайла Федорова: усього це понад 10 тисяч матеріалів із медіа та соцмереж Мінцифри та Михайла. Також включили голосову інтеграцію, щоб взаємодія з міністром була такою ж зручною, як спілкування з друзями чи знайомими в месенджерах», — розповів Chief AI Officer Мінцифри Данило Цьвок.
