У застосунку “Армія+” з’явиться новий модуль під назвою “Мої технології”, який дозволить військовим залишати відгуки про техніку або надсилати запити на її модернізацію безпосередньо виробнику. Про це повідомила заступниця міністра оборони з цифровізації Катерина Черногоренко.
Мета запуску модуля — спростити комунікацію між військовими та виробниками, щоб бійцям не доводилося самостійно шукати контакти компаній чи звертатися до служб підтримки. Крім того, це дасть змогу відстежувати кількість інцидентів, пов’язаних з конкретним виробником, ефективність його реакції та оперативність у вирішенні проблем. Такі дані стануть основою для ухвалення рішень у Міністерстві оборони щодо майбутніх закупівель.
Механізм взаємодії буде простим: верифікованим користувачам застосунку “Армія+” достатньо буде ввести серійний номер техніки та залишити відгук. Після цього система автоматично визначатиме виробника, надсилатиме йому звернення та отримуватиме відповідь згідно з чинною сервісною угодою.
“Передусім ми запустимо це з виробниками, які уклали договір з Міноборони. Бо маємо на них вплив, домовленість про обслуговування, виправлення. А далі подивимося. Як ви знаєте, скоро буде децентралізована модель закупівель, коли бригада напряму зможе купувати у виробників визначені номенклатури. І якщо бригади звернуться до Міноборони із запитом додати виробників, з якими в них є прямі контракти, ми це зробимо”, — пояснила Черногоренко.
Усі зафіксовані інциденти передаватимуться Генеральному штабу, який прийматиме рішення щодо подальших закупівель, а також до Міністерства оборони, яке укладає відповідні контракти. Також підкреслюється, що комунікація між військовослужбовцем і виробником буде захищеною. Відповідь на звернення надходитиме безпосередньо в захищений месенджер, що дозволить уникнути створення загальнодоступних списків техніки та її виробників.
