Офіс Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини регулярно здійснює неочікувані моніторингові візити до геріатричних пансіонатів та будинків-інтернатів для літніх людей. Такі візити проводяться без попередження, що дає можливість побачити реальний стан дотримання прав підопічних та оцінити умови, в яких вони проживають.
З початку 2023 року до серпня 2024 року результати цих моніторингів виявили серйозні порушення в діяльності приватних пансіонатів для літніх людей.
Серед найбільш частих порушень виявили відсутність належних укриттів або їхню невідповідність встановленим вимогам, недотримання норм пожежної безпеки, а також порушення права на охорону здоров’я.
Особливе занепокоєння викликають випадки, коли заклади не мають ліцензії на медичну практику, або ж лікарські засоби зберігаються неналежним чином.
Порушення права на свободу та особисту недоторканність також є частими — в деяких випадках договори про надання соціальних послуг підписують родичі без усвідомленої згоди самих підопічних.
До інших проблем, з якими стикаються мешканці пансіонатів, належать перенаселення, погані умови проживання, невідповідність харчування санітарно-гігієнічним стандартам, відсутність інклюзивного простору та недостатня організація денної зайнятості.
Омбудсмен наголосив на важливості усунення цих порушень та забезпечення дотримання прав усіх підопічних.
Після кожного візиту до відповідних закладів направляються листи з рекомендаціями щодо виправлення виявлених недоліків. Результати моніторингів також передаються до обласних військових адміністрацій для інформування про діяльність приватних пансіонатів у їхніх регіонах.
