Протягом тижня Укрзалізниця заблокувала 271 підозрілий акаунт у своєму квитковому застосунку

Протягом тижня моніторингова система Укрзалізниці виявила та заблокувала 271 підозрілий обліковий запис у своєму квитковому застосунку. Про це повідомила пресслужба компанії.

Від початку березня кількість таких блокувань сягнула 3806. Як пояснили в УЗ, недобросовісні користувачі намагалися обійти антифрод-систему, створюючи численні пов’язані акаунти та купуючи з них невелику кількість квитків, утримуючи бронювання без оплати в очікуванні «замовлень» від третіх осіб або масово придбаваючи квитки на різні прізвища.

За аналогією з банківською сферою Укрзалізниця посилила ідентифікацію клієнтів і впровадила розширений моніторинг аномальної активності під час користування онлайн-сервісами. Підставою для блокування може стати не лише кількість квитків на різні прізвища, а й надмірне бронювання без оплати, коли обліковий запис систематично займає місця на 15 хвилин без завершення покупки, або часті пошукові запити за конкретним напрямком чи хаотичний пошук, що створює надмірне навантаження на систему та є типовою ознакою ботів. Також враховується кількість акаунтів, прив’язаних до однієї банківської картки, використання тієї самої електронної пошти, а також напрямки, на які здійснювалися покупки.

Серед останніх випадків компанія навела приклад користувача, який створив вісім пов’язаних акаунтів, купував квитки на різні прізвища та намагався обійти систему, видаляючи й повторно реєструючи записи. Також було виявлено 18 облікових записів, що належали одній особі та були створені для обходу обмежень на кількість квитків. Підозру також викликав акаунт, зареєстрований 2 серпня, з якого було здійснено 134 бронювання на 15 хвилин без жодної оплати.