Психологи Міністерства внутрішніх справ розробили уніфіковані протоколи для надання психологічної підтримки військовослужбовцям, ветеранам війни та їхнім родинам. Це — важливий крок на шляху до створення системної допомоги для тих, хто пережив жахи війни, заявив міністр внутрішніх справ Ігор Клименко.
“Наше завдання — створити цілісну систему, що супроводжуватиме захисників від моменту стабілізації після поранення до повноцінного повернення в суспільство. Відповідальність усіх нас — не допустити, щоб ті, хто пройшов через війну, залишилися сам на сам із її наслідками. Ми всі, як система, відповідаємо за реалізацію ветеранської політики, і психологічна служба є ключовим елементом відновлення держави зсередини. Психолог має бути не просто поруч.
Він має знати, що сказати, коли змовчати, як підтримати та не допустити ретравматизації. Саме тому створили єдині стандарти, які вже втілюються в роботі на всіх рівнях у системі МВС. В основі цих протоколів закладена довіра, фаховість та турбота про тих, хто тримає стрій – і тих, хто тримає їх”, – зазначив глава МВС.
За його словами, психологічна підтримка постраждалих — поранених, звільнених з полону, членів їхніх родин та родин загиблих — залишається вкрай важливою. З цією метою було сформовано проєкт “Mental Tutor” — наставників ментального здоров’я, до якого залучили відібраних з-поміж штатних психологів фахівців. Ці психологи працюють у тісній взаємодії з соціальними працівниками та медиками в реабілітаційних центрах, забезпечуючи комплексну допомогу постраждалим.
Для покращення координації між психологічними службами, медичними та соціальними установами запроваджено цифрові інструменти — єдину інформаційну систему, що дозволяє фіксувати діяльність психологів, час і місце надання допомоги, а також актуальні потреби постраждалих. Це сприяє ефективнішій організації процесу і забезпечує повноцінний супровід на всіх етапах — від лікування і реабілітації до повернення до служби.
