Кабинет Министров утвердил новый список товаров, которые не подлежат обмену или возврату. Такое решение было принято 1 ноября на заседании правительства, в соответствии с нормами принятого в прошлом году закона «О защите прав потребителей». Об этом сообщил в Telegram представитель правительства в парламенте Тарас Мельничук.
В новый перечень, в частности, вошли пищевые продукты, лекарственные препараты, средства личной гигиены, косметические товары и моющие средства без защитной упаковки, предотвращающей свободный доступ к продукции, а также товары, которые были нарезаны или подготовлены под индивидуальные размеры потребителя.
Одновременно правительство отменило предыдущее постановление №172 от 19 марта 1994 года, которое ранее регламентировало перечень товаров, не подлежащих возврату.
Стоит отметить, что эксперты по защите прав потребителей отмечают: если вы случайно повредили товар в магазине, не спешите доставать кошелек. Законодательство Украины защищает права покупателей в подобных случаях. Работники магазина не имеют права требовать оплаты за товар, который был случайно поврежден, они могут лишь зафиксировать инцидент. Ведь до момента покупки товар принадлежит магазину, и ответственность за его случайное повреждение также лежит на нем. Если представители магазина продолжают настаивать на вашей вине и требуют компенсации, помните, что только суд может определить вину покупателя. В случае конфликта не стесняйтесь вызывать полицию для фиксации происшествия и защиты своих прав.
