Как не стать жертвой онлайн-мошенников: советы юристов

В цифровую эпоху интернет стал не только источником информации и развлечений, но и пространством активности мошенников. С каждым годом растет количество мошеннических схем, нацеленных на доверчивых пользователей. От фальшивых онлайн-магазинов, фишинговых писем и сообщений до взлома аккаунтов в социальных сетях и банковских мошенничеств – киберпреступники используют разные методы, чтобы завладеть чужими средствами или личными данными. Опасность заключается в том, что мошенники постоянно совершенствуют свои схемы, делая их все более сложными для распознавания. Каждый пользующийся интернетом рискует стать жертвой обмана, если не знает, как защитить свои данные. В условиях цифрового мира знания о безопасности – это первая и важнейшая защита.
Юристы адвокатского объединения «Репешко и партнеры» рассказали об основных видах мошеннических схем в интернете, которые сейчас наиболее распространены в Украине. Также они прокомментировали действующее законодательство, регулирующее борьбу с киберпреступностью и предоставили практические рекомендации, как уберечь себя и своих близких от мошенничества.
Наши обманутые клиенты часто обращаются за помощью по этому вопросу. Мы все привыкли к тому, что Интернет стала надежным помощником в нашей повседневной жизни. Здесь можно найти работу с хорошей зарплатой или подработки в удобное время, продать то, что не нужно в хозяйстве или приобрести по выгодной цене то, что нужно именно сейчас, найти симптомы той или иной болезни, единомышленников по хобби и многое другое. Но при этом нельзя забывать, что жулики никуда не делись и с рыночных площадей они перебрались тоже туда, куда и все рядовые граждане – все в тот же Интернет.
По данным Офиса Генпрокурора в 2023 году в Украине было открыто 82 609 уголовных производств по ст. 190 УК «Мошенничеств». Такая цифра является максимальной за последние 11 лет. В 2024 году в Украине было открыто 64 978 уголовных производств по статье 190 Уголовного кодекса «Мошенничество», что на 21% меньше, чем в 2023 году. Как мы видим, ситуация в стране к сожалению только способствует расцвету мошеннических схем. Впрочем, если лицо предупреждено о возможных вариантах мошенничества, имеет критическое мышление и внимательность, риск попасть в лапы мошенников минимизируется.
Исходя из характера обращений и заявлений граждан в Национальную полицию Украины, наиболее распространенными видами мошеннических действий в настоящее время являются следующие:
- Продажа не существующих товаров – покупатель находит в Интернете товар по привлекательной цене, перечисляет продавцу всю сумму или предоплату на указанные продавцом реквизиты и на этом все и завершается. Общение с покупателем продавцом блокируется, объявление с сайта удаляется.
- Звонки от имени работников банков — мошенник представляется сотрудником банка и сообщает, что банковская карта человека заблокирована. Мотивы блокировки отмечают разные: кто-то посторонний пытается снять деньги со счета, актуализацию данных в связи с военным положением и многие другие варианты. На этом основании мошенники просят предоставить конфиденциальные финансовые данные или заставляют жертву сам осуществить перевод средств на «безопасный» счет. От тех, у кого в АКБ Приват-Банк активирована услуга «голосовой слепок» мошенникам, достаточно получить соответствующее аудио сообщение голосом жертвы, которое в дальнейшем они используют для списания средств со счета.
- Фишинг – это незнакомое слово по существу означает замену. Мошенники создают копии сайтов маркетплейсов, банков, служб доставки, благотворительных организаций или других онлайн-сервисов и побуждают граждан вводить свои платежные данные на таких рельсовых платформах. Таким образом, мошенники получают доступ к чужим счетам и опустошают их. Сейчас схема очень распространена в виде ссылки на программы «Помощь» или выплаты украинцам от ООН, Красного Креста и других международных организаций, розыгрыш сертификатов на продуктовые или гигиенические наборы известными торговыми сетями и т.д.
- Слом аккаунтов в соцсетях и мессенджерах с последующей просьбой о помощи – пожалуй, нет человека, который хоть раз в жизни не сталкивался с этой разновидностью мошенничества. в другой мессенджер приходит сообщение об изломе аканта и оговорке от перевода денег.
- Заработок в Интернете. Мошенники рассылают сообщения с предложениями дистанционного трудоустройства. Суть работы – ставить «лайки» в соцсетях или положительные оценки товарам в интернет-магазинах, просматривать видеоролики на ютюбе. Сумма вознаграждения – несколько сотен гривен в день. Отдельная «модная» тема – крипто валюта.
- «Ваш родственник в беде», «Вы выиграли авто», замена сим-карты. В таких схемах обычно мошенники используют момент внезапности, паники, сильных эмоций или от того, что сын в опасности, или от выигрыша автомобиля, что в конечном счете имеет только одну цель – перевод жертвой средств на счет преступления.
Отдельно от других схем стоит скимминг – мошенничества с банковскими карточками, когда злоумышленники прикрепляют к банкоматам скрытые устройства, считывающие информацию с магнитных лент карт: имя, номер, срок действия, коды CVV2/CVC2. В последнее время оно не так распространено, как перечисленные выше, но забывать о нем тоже не стоит.
С начала военных действий на территории Украины актуальными мошенническими действиями стали действия, связанные с закупкой военного снаряжения, крепостных автомобилей из-за границы для ВСУ, сбор средств волонтерами и благотворительными организациями на нужды ВСУ, сдача в аренду жилья для ВПЛ в безопасных частях страны и помощь в пересечении. мошенники очень быстро подстраиваются под актуальные нужды общества, ведь отобрать три тысячи долларов в обмен на надувной круг в виде пончика, на котором предложено переплыть реку Тису сможет далеко не каждый.
Для того чтобы минимизировать риски попадания на крючок аферистов, кроме критического мышления рекомендуем принять следующие меры:
- Установите двухфакторную верификацию – это существенно усложнит доступ к аккаунту для злоумышленников, даже если им удастся узнать ваш пароль.
- Используйте достаточно сложные (от 12 символов) уникальные генерируемые пароли со спецсимволами, цифрами и буквами верхнего и нижнего регистра для каждой соцсети, пользуйтесь парольными менеджерами и не передавайте конфиденциальную информацию посторонним лицам. Преступники могут выдавать себя за администраторов, друзей или службу поддержки, пытаясь выманить ваши данные или деньги.
- Советуем следить за активностью аккаунта и периодически проверять активные сессии и регулярно проверять выписки со счета на наличие подозрительных транзакций.
- В связи с тем, что одна из схем мошенников связана с перевыпуском SIM-карт, запретите удаленное восстановление номера, пройдите процедуру персонализации (привязка паспортных данных к вашему номеру) или перейдите на контрактное обслуживание у мобильного оператора.
- Не соглашайтесь на предложения незнакомцев по заработку легких денег за короткий срок типа «Ищу в команду двух сотрудников, доход от 1 000 долларов в неделю».
- Не соглашайтесь на работу, в которой нужно сначала что-то приобрести – пакет документов, расходные материалы, товар со скидкой для перепродажи. Деньги в таком случае идут на счета мошенников, а максимум, что вам могут послать – мусорную коробку.
- Не сдавайте в аренду свои страницы в соцсетях или аканты в мессенджерах – все что будет размещено на них в это время в дальнейшем будет вашей заботой, пойдете, какие соучастник по уголовному делу.
- Никогда и не сообщайте посторонним лицам конфиденциальную информацию (срок действия банковской карты, CVV и PIN-код, девичья фамилия матери, коды из смс-сообщений банка или оператора сотовой связи, логины и пароли к онлайн-банкингу и т.п.).
- Не вводите конфиденциальные данные на подозрительных веб-сайтах. Внимательно проверяйте URL-адрес вебсайта и не переходите по сомнительным гиперссылкам, ведь даже один отличный символ может означать, что это фишинговый ресурс.
- Возьмите правило максимально не пользоваться вай-фаем в общественных местах. Вводя пароли, в таком случае вы получаете очень большой риск их кражи и дальнейшего использования для мошеннических схем.
- Используйте отдельную карту с ограниченным балансом для онлайн-покупок.
- Проверяйте информацию, позвонив по официальному номеру банка или организации.
- Не переходите по ссылкам из подозрительных электронных писем и ссылок в мессенджерах типа – проголосуй за Дашу в танцевальном конкурсе, осталось всего два дня.
Если вы подозреваете мошеннические действия, немедленно свяжитесь с полицией по номеру 102 и сообщите обо всем случившемся.
Кроме этого необходимо сделать следующие шаги:
- немедленно сделайте скриншоты из сообщений в мессенджерах, электронных писем и сохраните другие доказательства, подтверждающие факт мошенничества;
- через приложение сами заблокируйте карту и счет или немедленно обратитесь в свой банк с просьбой;
- срочно измените все пароли – в социальные сети, аканты в мессенджерах, электронную почту.
- сообщите администрацию интернет-платформы или мессенджера о мошеннике и его мошеннических действиях.
В связи с последними новостями еще раз предупреждаем о смертельной опасности, связанной с сотрудничеством с агентами РФ. Формы привлечения могут быть разные — осуществить поджог автомобиля военного, собрать бомбу, отнести пакет на указанный адрес, осуществить фотоотчет и т.д. Обычно за такие услуги обещают высокую оплату, но еще никто и никогда деньги за такое не получал, а вот пожизненное заключение или увечье или смерть от дистанционно взорванного пакета, который необходимо было доставить уже не раз. Кроме того, уже вступая в контакт с представителями РФ, вы оказываетесь у него на крючке, потому что в дальнейшем вас будут шантажировать фактом общения или уже проделанной работы, побуждая к новым противоправным действиям безвозмездно.
При таких обстоятельствах отошел на задний план, но все же не исчез заработок, связанный с наркокурьерством. За достаточно приличные деньги предлагают перевезти пакет или отвезти и оставить в условленном месте. Своих жертв преступники ищут как в Интернете, так и предлагая непосредственно в мессенджеры проделать легкую, но очень доходную работу.
Главное, о чем нужно помнить – не следует переходить по сомнительным ссылкам, поскольку фишинговые сайты могут похитить ваши данные. Загружать приложения следует только с официальных маркетплейсов, чтобы не подвергнуться вредоносному программному обеспечению. Мыслите критически и беспристрастно и помните: «Бесплатный сыр бывает только в мышеловке».