Согласно отчету ООН «E-Government Survey 2024», столица Украины, Киев, заняла 15 место в глобальном рейтинге городов по развитию электронного правления, продемонстрировав значительный рост по сравнению с 2022 годом. В то время Киев занимал 21 место. Город получил показатель 0,8542 по Индексу местных онлайн-услуг (Local Online Services Index, LOSI), что отметило его как один из городов с очень высоким уровнем развития электронных услуг.
Киев поднялся на 6 позиций благодаря внедрению новых электронных услуг, что делает его одной из передовых столиц в сфере электронного управления. Однако он пока уступает некоторым ведущим городам по нескольким критериям. Например, наиболее развитые города, такие как Таллин, Мадрид или Эр-Рияд, предоставляют более широкий спектр электронных услуг, глубоко интегрированных в повседневную жизнь жителей. Это включает в себя такие услуги, как онлайн-регистрация транспортных средств, получение разрешений на строительство или доступ к медицинским услугам через единый портал.
Еще одним важным отличием между Киевом и лидерами рейтинга является уровень привлечения граждан в принятие решений. В ведущих городах граждане могут активно влиять на политические и управленческие процессы через онлайн-платформы, где могут голосовать, обсуждать проекты или участвовать в формировании бюджета. Лидеры также уделяют больше внимания повышению цифровой грамотности населения, предлагая онлайн-курсы и консультации для разных категорий граждан.
Несмотря на значительный прогресс, Киев еще уступает пяти ведущим городам по нескольким важным показателям:
- Интеграция электронных услуг. Лидеры предлагают более широкий спектр онлайн-услуг, глубже интегрированных в повседневную жизнь. Например, в таких городах доступны услуги по онлайн регистрации транспортных средств, оформление строительных разрешений и получение медицинских услуг через единый портал.
- Участие граждан. В городах-лидерах развиты платформы для электронного участия, где граждане могут влиять на городские решения через онлайн-голосование, обсуждение проектов и бюджет участия.
- Развитие цифровой грамотности. Лидеры инвестируют в обучение граждан пользованию электронными услугами, предлагая онлайн-курсы и офлайн-консультации для разных возрастов.
- Технологические эталоны. Городские порталы лидеров отвечают самым высоким стандартам доступности, включая адаптацию для людей с особыми потребностями, поддержку разных языков и оптимизацию для мобильных устройств.
Local Online Services Index (LOSI) является частью исследования ООН, оценивающего уровень развития электронных услуг в крупнейших городах 193 стран. Индекс учитывает 95 показателей, сгруппированных в шесть основных категорий, среди которых институциональная основа, предоставление услуг, электронная грамотность и технологическая доступность. Рейтинг помогает городам оценивать свои достижения, сравнивать их с результатами других и определять направления дальнейшего совершенствования.
ТОП-20 МОСТ МИРА ПО ПОКАЗАТЕЛЯМ LOSI 2024
- Таллин (Эстония) – 0,9271
- Мадрид (Испания) – 0,9271
- Эр-Рияд (Саудовская Аравия) – 0,9167
- Копенгаген (Дания) – 0,9063
- Дубай (ОАЭ) – 0,9063
- Нью-Йорк (США) – 0,9063
- Стамбул (Турция) – 0,8958
- Берлин (Германия) – 0,8854
- Сеул (Южная Корея) – 0,8750
- Сингапур (Сингапур) – 0,8750
- Лондон (Великобритания) – 0,8750
- Шанхай (Китай) – 0,8646
- Манама (Бахрейн) – 0,8542
- Токио (Япония) – 0,8542
- Киев (Украина) – 0,8542
- Вена (Австрия) – 0,8438
- Богота (Колумбия) – 0,8438
- Москва (Россия) – 0,8438
- Сан-Паулу (Бразилия) – 0,8333
- Монтевидео (Уругвай) – 0,8333
