Пользователи Facebook сообщают о массовых блокировках групп по самым разным тематикам — от фанатов покемонов до поклонников механических клавиатур. Причины компания официально не объясняет, только уверяет, что ситуация будет устранена. Пользователи подозревают, что к инциденту привела ложная настройка модерации искусственного интеллекта, сообщаетTechCrunch.
Администраторы заблокированных сообществ получили системные сообщения с формальными объяснениями по поводу нарушений политики Facebook — таких как «поддержка терроризма», «демонстрация обнаженных тел» или «сцены насилия». Однако пострадавшие утверждают, что подобного контента в их группах никогда не было.
Среди заблокированных — большие сообщества с тысячами, а иногда и миллионами участников. К примеру, группу для фотографов птиц с миллионной аудиторией заблокировали якобы за контент сексуального характера. Основатель этой группы, как отмечается, «любил птиц и лелеял сообщество на протяжении четырех лет, но не в том смысле, что ему упрекнул Facebook».
Компания Meta через своего директора по коммуникациям пообещала оперативное разрешение ситуации. Хотя в заявлении упоминается лишь о некоторых группах, количество жалоб в соцсетях, особенно на Reddit, свидетельствует о массовости проблемы.
«Нам известно о технической ошибке, которая повлияла на некоторые группы Facebook. Мы сейчас исправляем ситуацию», – отметил представитель компании.
Первоочередную помощь получили владельцы платной подписки Verified, гарантирующей приоритетное обслуживание. В то же время работа остальных групп осталась приостановленной или они были полностью удалены.
Для некоторых пользователей эти группы являются частью бизнеса, поэтому они уже готовят иски против Meta. Остальные создают петиции, адресованные компании Марка Цукерберга. Как минимум один пользователь смог добиться компенсации. В январе 2025 года Цукерберг согласился выплатить Дональду Трампу 25 миллионов долларов из-за блокировки его аккаунта. Судебный процесс, начатый в 2021 году, был оформлен как нарушение права на свободу слова и завершился взаимным соглашением.
