Компания Rakuten Viber объявила о внедрении новых инструментов для малых бизнесов в Украине. Новые функции призваны помочь предпринимателям более эффективно взаимодействовать с клиентами, поддерживать онлайн-присутствие и продвигать свои услуги через приложение.
Одним из ключевых обновлений стало появление отдельной папки «Клиенты», куда автоматически попадают чаты, инициированные через QR-коды, ссылки или бизнес-поиск.
Также у Viber появилась возможность бизнес-звонков. Теперь пользователи могут напрямую звонить по телефону без необходимости знать личный номер.
Еще одним новшеством стала функция категоризации бизнесов. Владельцы могут выбрать до двух категорий, наиболее точно описывающих их деятельность. В приложении появится карусель с категориями, адаптированная под локацию пользователя.
Эти обновления стали продолжением развития бизнес-профилей, которые сервис ввел осенью прошлого года. Тогда предприниматели получили возможность взаимодействовать с клиентами непосредственно через приложение.
