Співзасновник monobank Олег Гороховський вибачився за публікацію фото клієнтки банку, що спричинило хвилю критики, і пообіцяв у майбутньому звертатися з такими ситуаціями виключно до правоохоронних органів.
“Після стількох років війни триколор викликає гнів. Я побачив прапор і швидко відреагував, не обдумуючи. Зробив це як людина, яка втомилася від усього, пов’язаного з Росією”, – заявив Олег Гороховський.
Він також запевнив, що персональні дані клієнтів залишаються захищеними, і вибачився за ситуацію, додавши, що “висновки зроблено”.
“У разі виникнення подібних ситуацій інформація передаватиметься виключно правоохоронним органам. Хто розчарувався – вибачте. Буду краще фільтрувати свої думки й не забувати про свою відповідальність”, – уточнив Гороховський.
Інцидент трапився 9 березня, коли Гороховський опублікував фото клієнтки, зроблене під час її відеоідентифікації, і звинуватив її у проросійських симпатіях через прапор за спиною. Сама дівчина заявила, що це прапор Словенії, і наголосила, що народилася в Україні, не підтримує Росію, а її батько служить у ЗСУ. Вона також повідомила про хвилю хейту та проблеми зі здоров’ям після публікації.
Національний банк України вже надіслав запит до monobank і перевіряє обставини ситуації.
“Національний банк у межах здійснення функції захисту прав споживачів та нагляду аналізує обставини цієї ситуації та направив до банку запит щодо надання пояснень стосовно обставин поширення інформації, яка могла бути отримана під час проведення процедур ідентифікації або верифікації клієнта та може складати банківську таємницю”, – йдеться у відповіді НБУ .
