В Україні створюють єдиний канал для подання бізнес-звернень, моніторингу їх розгляду та оцінки якості рішень державних органів

Кабінет Міністрів України ухвалив постанову “Про реалізацію експериментального проєкту щодо цифровізації взаємодії органів виконавчої влади з суб’єктами господарювання за допомогою інформаційної системи “Пульс””. Мета експерименту полягає у створенні єдиного каналу для подання бізнес-звернень, моніторингу їх розгляду та оцінки якості рішень державних органів.

“Ми створюємо цифрову екосистему довіри між бізнесом і державою. “Пульс” – це реальний крок до партнерської моделі, коли підприємці можуть швидко впливати на регуляторне середовище, а влада – бачити і реагувати на проблеми в режимі реального часу”, – зазначив міністр економіки, довкілля та сільського господарства Олексій Соболев.

“Пульс” надасть можливість підприємцям подавати звернення онлайн із використанням кваліфікованого електронного підпису, відстежувати їх статус у персональному кабінеті, оцінювати якість розв’язання питань і брати участь в опитуваннях щодо бізнес-клімату. Очікується, що платформа спростить комунікацію бізнесу з владою, зменшить кількість бюрократичних процедур, забезпечить прозорість і підзвітність відповідей державних органів, а також дозволить використовувати аналітику та дашборди для управлінських рішень.

Відповідно до постанови, координатором проєкту визначено Міністерство економіки, модератором, що контролюватиме якість відповідей органів влади, стане Державна регуляторна служба, технічне адміністрування здійснюватиме АТ “Прозорро.Продажі”. До платформи інтегрують усі центральні органи виконавчої влади, Урядовий контактний центр, Раду бізнес-омбудсмена та, за згодою, Офіс Президента. Тривалість експерименту становитиме два роки.