За два роки українські військовополонені та їхні родини обмінялися понад 12,5 тисячами листів: Національне інформаційне бюро
Листування військовополонених із близькими здійснюється за підтримки поштового оператора "Нова пошта".

З серпня 2022 року в Україну було передано понад 2,8 тисячі листів від українських полонених захисників і захисниць їхнім рідним, а також майже 9,7 тисячі листів полоненим від їхніх близьких. Це важлива складова комунікації, яка допомагає підтримувати моральний дух як військовополонених, так і їхніх сімей.
Листування військовополонених регулюється статтею №71 Женевської конвенції про поводження з військовополоненими, яка гарантує право на обмін кореспонденцією. Правила написання листів було розроблено Національним інформаційним бюро, яке працює під керівництвом Міністерства з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій України.
Організація доставки листів в обидва напрямки здійснюється за підтримки Міжнародного Комітету Червоного Хреста. Важливо зазначити, що ці листи передаються тільки тим військовополоненим, чий статус підтверджений МКЧХ.
Окрім цього, листування військовополонених із їхніми близькими відбувається за підтримки поштового оператора «Нова пошта», який безкоштовно надає відповідні послуги в рамках програми «Гуманітарна пошта України». Це забезпечує оперативну та надійну доставку кореспонденції, що є важливою частиною підтримки родин і полонених у ці складні часи.
Детальні правила написання листів для військовополонених можна знайти на сайті Національного інформаційного бюро.