Функція “Дія.Підпис” обіцяє революцію в підписанні документів: більше ніяких поїздок до нотаріуса, ніяких флешок, все онлайн за кілька кліків. Однак, на практиці все може бути не так просто. Користувачі Дії стикаються з проблемами, коли смартфон не впізнає їхню зовнішність. Зміна зачіски, кольору волосся, навіть зняття окулярів – все це може призвести до того, що система не підтвердить вашу особу.
“Це ніби знущання, особливо над жінками. Змінила зачіску – не розпізнає, змінила колір волосся – не розпізнає. В службі підтримці написали: “Так, ви змінились, потрібно замінити документи для ідентифікації”. Це після кожної зміни зачіски робити нові документи і підтягувати в дію? Чому не ідентифікує по рисам обличчя, а акцентує увагу на тому, що може змінюватись?“, – обурюються користувачі.
В “Дія” пояснюють, що система працює на основі порівняння цифрового образу з фото в паспорті. Якщо ваша зовнішність змінилась, вам може знадобитися оновити фото в документі.
Що ж робити?
- Якщо ви плануєте змінити свою зовнішність, краще заздалегідь оновити фото в паспорті.
- Якщо ви не можете підписати документ через те, що смартфон не впізнає вас, спробуйте зробити фото в хорошому освітленні, без окулярів, з нейтральним виразом обличчя.
Якщо нічого не допомагає, зверніться до служби підтримки Дії. Чи справді “Дія.Підпис” – це революція в підписанні документів? Потенціал у цієї функції безсумнівно є, але наразі вона потребує доопрацювання.
