Функция «Дия.Подпись» обещает революцию в подписании документов: больше никаких поездок к нотариусу, никаких флешек, все онлайн за несколько кликов. Однако на практике все может быть не так просто. Пользователи Действия сталкиваются с проблемами, когда смартфон не узнает их внешность. Смена прически, цвета волос, даже снятие очков – все это может привести к тому, что система не подтвердит вашу личность.
«Это будто издевательство, особенно над женщинами. Изменила прическу — не распознает, изменила цвет волос — не распознает. В службе поддержке написали: «Да, вы изменились, нужно заменить документы для идентификации». Это после каждой смены прически делать новые документы и подтягивать в действие Почему не идентифицирует по чертам лица, а акцентирует внимание на том, что может изменяться?«, – возмущаются пользователи.
В «Дия» объясняют, что система работает на основе сравнения цифрового образа с фото в паспорте. Если ваша внешность изменилась, вам может понадобиться обновить фото в документе.
Что делать?
- Если вы планируете изменить свой облик, лучше заранее обновить фото в паспорте.
- Если вы не можете подписать документ из-за того, что смартфон не узнает вас, попробуйте сделать фото в хорошем освещении, без очков, с нейтральным выражением лица.
Если ничего не помогает, обратитесь в службу поддержки Дия. Действительно ли «Дия. Подпись» — это революция в подписании документов? Потенциал у этой функции несомненно есть, но сейчас она нуждается в доработке.
