Євросоюз готується розпочати нове антимонопольне розслідування проти Meta Platforms через те, як компанія впровадила функції штучного інтелекту у WhatsApp. Про це повідомляє Reuters з посиланням на джерела.
За інформацією співрозмовника агентства, Європейська комісія планувала ще в четвер відкрити справу щодо інтеграції системи Meta AI у месенджер, яку каліфорнійська компанія здійснила на початку цього року. Джерело попросило не називати його імені.
У WhatsApp відкидають звинувачення. Представник сервісу Reuters заявив, що “ці звинувачення безпідставні”, і додав, що поява чат-ботів на платформах компанії “створює навантаження на наші системи, для якого вони не були розроблені”. Він також підкреслив:
“Водночас сфера штучного інтелекту є дуже конкурентною, і люди мають доступ до сервісів на свій вибір різними способами, зокрема через магазини застосунків, пошукові системи, поштові служби, інтеграцію партнерських програм та операційні системи”.
Meta AI — це чат-бот і віртуальний помічник, який із березня 2025 року вбудований в інтерфейс WhatsApp на європейських ринках.
Паралельно з діями Єврокомісії італійський антимонопольний орган ще у липні відкрив власне розслідування щодо підозр, що Meta використала ринкову владу, інтегрувавши ШІ-інструмент у WhatsApp. А в листопаді справу розширили, щоб перевірити, чи не зловживала Meta домінуванням і надалі — зокрема, блокуючи чат-ботів конкурентів на платформі обміну повідомленнями.
