Дипломат с искусственным интеллектом

Министерство иностранных дел Украины, которое с приходом новой команды понравилось цифровой дипломатии, на этот раз превзошло само себя. В МИД представили созданного искусственным интеллектом спикера, по имени Виктория, который будет делать официальные заявления от его имени. Вернее, Виктория представила себя сама, обратившись к журналистам и широкой общественности. Пообещала оперативно и качественно информировать широкую общественность по консульским вопросам. Обратила внимание на QR-код, сопровождающий ее видео и отсылающий пользователей в текстовые версии заявлений на сайте министерства. Это, по плану разработчиков, обязано защитить юзеров от фейков и манипуляций.

«Украинская дипломатия сейчас усиливает свои способности и совершает технологический скачок, которого до сих пор не совершила ни одна дипломатическая служба в мире», — заявил министр иностранных дел Дмитрий Кулеба.

В пресс-службе МИД заверили, что заявления ИИ не были сгенерированы искусственным интеллектом, а «написаны и проверены реальными людьми». Это способ сохранить ресурсы дипломатов, которые в военное время должны быть потрачены на более серьезные задачи, чем коммуникации с общественностью.

Прототипом цифровой спикерки МИДа стала певица и бывшая участница реалити-шоу. «Холостяк» Розали Номбре. Что о ней известно? Девушка родилась в Донецке, имеет аккаунт в Instagram с 54 тысячами подписчиков, обсуждает в нем острые общественные вопросы, в частности, связанные с языком и цветом кожи. Участие в проекте МИД она приняла бесплатно.

Журналист Радио Свобода Рэй Ферлонг сделал с Викторией Ши интервью, где поинтересовался ее уникальностью и функционалом Цифровая спикер сообщила, что в отличие от людей она может работать без сна, говорить на десятках иностранных языков и всегда красиво выглядит утром. Журналист затронул и очевидный для всех вопрос: почему именно сейчас и почему именно по консульским вопросам МИД поручает говорить не «живом» спикеру, а цифровому? «Прекращение консульских услуг для мужчин призывного возраста является технической и временной мерой. Внутренние процедуры должны быть приведены в соответствие с новым законом о мобилизации. После этого мы продолжим принимать новые заявки», – волшебным голосом ответила Виктория.

Широкая общественность, на которую сориентировала цифровой эксперимент МИД, отреагировала неоднозначно. Многие комментарии под роликом-презентацией Виктории касаются не вызывающей доверия искусственности и синтетичности сгенерированного образа и неуместных игр власти с технологиями. Впрочем, есть и одобрительные отзывы, приветствующие цифровой прорыв украинской дипломатии.

А че «думает» по этому поводу сам искусственный интеллект, который «наняли» для оптимизации своей работы украинские дипломаты?

Мы пообщались по этому поводу с чатом GPT, разложившим по полочкам преимущества и риски цифровой инновации МИД.

Положительные стороны:

Международная привлекательность: Внедрение цифрового спикера может привлечь внимание международного сообщества и укрепить имидж Украины как передовой страны, использующей инновационные технологии в сфере коммуникаций.

Уменьшение нагрузки на дипломатов: Использование ИИ может освободить дипломатов от необходимости участия в коммуникационных мероприятиях, предоставляя им возможность сосредоточиться на других аспектах работы.

Скорость реакции: Использование цифрового аватара позволит быстро реагировать на события и информировать общественность без задержек, связанных с подготовкой и монтажом видео с живым спикером.

Стабильность и последовательность: Цифровой представитель может обеспечить последовательность в коммуникации и избегание субъективных различий в выступлениях различных спикеров.

Возможности персонализации и адаптации: Цифровой спикер может быть легко адаптирован к различным аудиториям и ситуациям путем изменения языка, тона голоса или внешнего вида.

Назвал ШИ и риски инновационного проекта МИД.

Обезлюдение спикера МИД. Нетипичные движения, монотонный голос, «неживая» мимика – все это не способствует коммуникации с общественностью и доверию сообщениям МИД. В Украине пока не сформирована культура коммуникации с цифровыми аватарами, поэтому отношение к ним будет обременено определенными предосторожностями.

Риски подделки и манипуляций. Это существенный риск, особенно в условиях информационной войны, ведь манипуляторы могут подделать и видео, и QR-код, и страницу МИД, на которую он опрокинет пользователя. Следовательно, есть угроза распространения от имени ИИ-пресс-секретаря МИД любой ложной информации. Кроме того, вряд ли люди с недостаточно сформированным медиакритическим мышлением будут помнить об этом предостережении, когда будут слушать какие-то короткие трешовые сообщения от сфабрикованной пропагандистами ШИ-девушки, похожей на Викторию.

Риски дискредитации. Прототип цифрового спикера может испытать дискредитацию в обществе, поэтому пятно на его репутации может повлиять на восприятие цифрового. «ветвь».

Технологическая инициатива МИД была с энтузиазмом воспринята мировой прессой. Виктория ШИ названа первым в мире цифровым дипломатом. Впрочем, без внимания журналистов не осталась область применения искусственного интеллекта — консульские вопросы, которую расценили как слишком чувствительную для коммуникационных экспериментов. Вызрел и риторический вопрос: ИИ-пресс-секретарь МИД — это о технологиях или об избегании от ответственности в сложный период?