Реальность показывает, что украинцы часто сталкиваются с трудностями при получении медицинской помощи в европейских странах, поэтому вынуждены ехать на лечение домой. Несмотря на высокий уровень медицинских технологий во многих странах Европы, возникают проблемы в контексте доступности медицинских услуг, особенно для беженцев и мигрантов.
Проблемы лечения за границей
- Очереди на медицинские услуги. Во многих европейских странах, особенно в государственных клиниках, пациенты сталкиваются с продолжительными очередями на консультации и обследование. Например, в Германии или Польше запись к узким специалистам, таким как хирурги или кардиологи, может занимать несколько месяцев. Для украинцев, привыкших к быстрому доступу к медицинским услугам в родной стране, это вызывает негодование.
- Высокая цена частной медицины. Хотя государственная медицина в большинстве европейских стран доступна, качество обслуживания и долгосрочность ожидания часто толкает украинцев обращаться в частные клиники. Но стоимость услуг у частных врачей за границей намного выше, чем в Украине, что также является серьезным финансовым барьером.
- Недоразумение из-за языкового барьера. Еще одна распространенная проблема – языковой барьер. Даже в тех случаях, когда украинцы имеют доступ к качественной медицинской помощи в Европе, они сталкиваются с трудностями в общении с врачами, что затрудняет диагностику и лечение.
- Поиск украинских врачей за границей. Из-за этих факторов украинцы часто начинают искать возможности для получения консультаций у своих родных врачей даже за границей. Многие врачи-эмигранты из Украины продолжают практиковать за границей, и украинские пациенты активно ищут такие контакты. Благодаря развитию телемедицины некоторые украинские врачи даже предоставляют онлайн консультации своим пациентам из других стран.
- Особенности подходов к лечению. Украинцы также нередко жалуются на отличия в подходах к лечению. В Украине распространены определенные методы диагностики и терапии, которых не хватает в европейских клиниках, что может вызвать недоверие или неудовлетворение у пациентов.
Как получить медицинскую помощь за границей
На помощь украинцам, нуждающимся в медицинской консультации или лечении, приходят врачи из разных стран мира. Они предоставляют бесплатную медицинскую помощь через сайт Doctors4ua.comгде вы можете зарегистрироваться как пациент и получить помощь в виде текстовых, аудио или видео консультаций.
Подобную услугу предлагает приложение Вивеоздоровье. Используя этот сервис, вы можете получить бесплатную медицинскую консультацию на украинском, русском или английском языках. Сначала вам необходимо скачать приложение и пройти регистрацию, после чего можно найти нужного вам специалиста и договориться о «виртуальном приеме» через видео или аудиосвязь.
Медицинская помощь для украинцев в Германии
Через сайт arzt-auskunft.de вы можете найти специалистов, которые находятся рядом и разговаривают на украинском, русском или других интересующих вас языках. Подобную услугу предлагает сайт доктолиб. На ресурсе thieme.de вы найдете немецко-украинский словарь, содержащий важные слова, термины и фразы для посещения врачей в Германии.
Украинские беженцы также могут получить консультацию врачей по видеосвязи или по телефону. Специалисты говорят на украинском, русском или английском языках. Больше информации можно найти на сайте Fernarzt.com.
На украиноязычной платформе Врачи для украинцев можно найти врачей разных специализаций в разных городах Германии. Граждане Украины, которые ищут убежища в Германии и имеют онкологические заболевания, могут обратиться в ближайший медицинский центр. Эти клиники имеют большой опыт диагностики и лечения онкологических заболеваний.
Лечение в Польше
Украинцы имеют доступ к таким бесплатным медицинским услугам, как:
- консультации семейных врачей и вызов скорой помощи;
- специализированная амбулаторная помощь;
- диагностические исследования по направлению врача;
- лечение в стационаре;
- психиатрическая помощь;
- реабилитация (кроме курортных зон);
- стоматологические услуги.
Чтобы получить помощь, необходимо иметь загранпаспорт гражданина Украины с отметкой о пересечении границы не ранее 24 февраля 2022 или другой документ, подтверждающий дату пересечения польской границы, и польский номер PESEL, который нужно получить по прибытию.
Для поиска необходимого медицинского учреждения можно обратиться на информационную линию Польши по номеру 800190590, которая работает круглосуточно. В дни, когда медицинские учреждения первичной помощи не работают, украинцы могут воспользоваться телеплатформой, позвонив по телефону 800 137 200.
В рамках Телеплатформы первого контакта доступны следующие услуги:
- медицинская консультация на украинском языке;
- электронный рецепт;
- электронное направление к врачу;
- электронный больничный;
- направления на тест на SARS-COV-2.
Телеплатформа работает:
- с понедельника по пятницу с 18:00 до 8:00 на следующий день;
- в выходные дни и праздники с 8:00 до 8:00 на следующий день.
Медицинские консультации в Словакии
Если вы путешествуете через Словакию, имеете временную защиту или ищете убежище, вы имеете право на бесплатную базовую и неотложную медицинскую помощь. В случае неотложной медицинской ситуации вы можете позвонить по телефону 155 (Скорая помощь) или 112 (Единый европейский номер экстренной помощи).
Если вам необходима медицинская консультация, вы можете воспользоваться одним из доступных сервисов:
- Быстрая медицинская консультация: после звонка на линию +421-2-21025075 вас соединят с квалифицированным оператором, владеющим украинским языком. После пояснения проблемы вам будет предложен лучший способ ее решения. Линия работает ежедневно с 7:00 до 19:00, консультации бесплатны.
- Консультация со специалистом: при необходимости оператор организует вам онлайн или телефонную консультацию со следующими специалистами: педиатр, терапевт, невролог, инфекционист, диабетолог.
Онкологические пациенты из Украины могут обратиться в Национальный онкологический институт (NOÚ) по адресу ukrajina@nou.sk. Прием ведется в главном корпусе NOÚ, первый этаж, кабинет №144, с 13:00 до 14:30 по понедельникам и четвергам. Ассоциация Лимфома также предлагает помощь украинским онкобольным пациентам.
Инвалидность
Международный реабилитационный центр ОСЬ принимает семьи беженцев с детьми с инвалидностью. Координатор Роман Басс (bas@axis-medical.eu, +421 949 829 238) предоставляет всю необходимую информацию.
- Помощь для людей с нарушениями слуха: deafstudio.net.
- Помощь семьям с детьми с расстройством аутистического спектра: andreas.sk.
Медицинская помощь в Италии
Горячая линия для украинцев в Италии по всем вопросам. 1500 (работает круглосуточно; с 8:00 до 20:00 есть поддержка на украинском и русском языках).
Для записи на прием к врачу в Италии можно воспользоваться одним из следующих сервисов:
- Doctorsinitaly.com (для англоязычных врачей);
- idoctors.it;
- doctolib.it;
- miodottore.it.
Во многих регионах Италии есть бесплатные горячие линии для получения информации о медицинских услугах:
- Регион Тоскана: бесплатный номер 800556060.
- Регион Лацио: бесплатный номер 800 938 873.
- Регион Ломбардия: бесплатный номер 800 894 545.
Медицинская помощь для украинцев в Швейцарии
Если вам необходима неотложная помощь, вы можете обратиться в любую больницу — в отделение Чрезвычайная ситуация, где вас проконсультируют и окажут необходимую помощь. Для этого требуется паспорт и желательно подтверждение регистрации в центре беженцев (Bestätigung). Оплата за лечение не требуется даже в случае сложных операций, поскольку расходы покрывает страховая компания после получения разрешения S.
В Цюрихе работает медицинский центр Постоянство, работающий без выходных и очередей с 7:00 до 22:00. Бесплатная горячая линия для медицинских консультаций по всей Швейцарии на английском и немецком языках. 058 387 77 20 (вскоре может быть добавлен украинский язык).
В Винтертуре доступны медицинские центры на железнодорожном вокзале (с 7:00 до 22:00) и в кантональном госпитале (с 8:00 до 22:00). В случае неотложной ситуации вы можете обратиться в отделение неотложной помощи кантонального госпиталя (работает 24/7) или позвонить на горячую линию. 0800 33 66 55 для неотложной консультации или на номер 144 (скорая помощь) в случае угрозы жизни.
Консультационная и информационная служба для людей с раком предоставляет консультации по телефону Телефон Рака Лиги борьбы с раком Раковая лига.
Украинский центр здравоохранения опубликовал список врачей и больниц, оказывающих украинцам бесплатную медицинскую помощь в разных странах Европы. Для украинцев, потерявших конечности в результате войны, появилась возможность бесплатного протезирования в США.
Медицинская помощь для украинцев в Болгарии
В Болгарии украинцы, нуждающиеся в медицинской консультации или лечении, могут обращаться в больницы и врачи, которые оказывают бесплатную медицинскую помощь на украинском или русском языках. В случае необходимости скорой помощи следует позвонить по телефону 112.
Медицинская помощь в Нидерландах
В Нидерландах создан специальный сайт для находящихся на территории страны украинцев. Если у вас возникли проблемы со здоровьем, прежде всего следует обратиться к врачу общей практики. Это касается и беременности, потребности в медицинской помощи или если вы сталкиваетесь с психологическими проблемами, такими как бессонница, страхи или длительные депрессивные мысли.
Более подробную информацию о медицинском обслуживании можно найти на специализированных страницах для лиц с ограниченными возможностями и для тех, кто нуждается в психологической поддержке. Если вам нужен переводчик, доступные ресурсы также описаны на соответствующих страницах.
