Громадяни України можуть звернутися на гарячу лінію, щоб подати скарги на роботу ТЦК або отримати консультації про свої права та обов’язки під час мобілізації.
За тиждень на гарячу лінію з питань мобілізації надійшло 258 звернень, про що повідомило командування Сухопутних військ України. Більшість питань вдалося вирішити одразу телефоном.
У командуванні також працює контакт-центр для безпосереднього зв’язку військовослужбовців, військових частин і командування Сухопутних військ. Ця лінія вирішує питання, пов’язані з підготовкою, забезпеченням і підтримкою мобілізованих.
За даними командування, з 28 жовтня до 3 листопада фахівці опрацювали 258 дзвінків, з яких 130 стосувалися різноманітних питань, не пов’язаних із ТЦК і СП. Два запити було передано в Національну поліцію, а сім потребували додаткового опрацювання.
Крім того, командування працює над цифровою реформою військово-лікарської комісії (ВЛК), яка дозволить військовослужбовцям отримувати медичні висновки в цивільних медичних установах. Документи передаватимуться в цифровому форматі в систему Міністерства оборони для швидкого ухвалення адміністративних рішень. За словами заступниці Міністра оборони Катерини Чорногоренко, команда вже готова до впровадження нової функціональності.
