Платна підписка замість безкоштовного сервісу: електронний щоденник викликав обурення батьків школярів та реакцію держорганів
У роки війни українські сім’ї щодня стикаються з труднощами у сфері навчання: діти змінюють школи через переїзди, вчаться дистанційно через постійні обстріли, а батьки змушені шукати способи зберегти стабільність освітнього процесу. Цифрові інструменти мали стати порятунком у таких умовах. Вони обіцяли доступність і прозорість, дозволяючи отримувати розклад, оцінки чи повідомлення в кілька кліків. Однак несподіване рішення запровадити плату за користування електронним щоденником «Єдина школа», який довгий час позиціонувався як державний та безкоштовний, поставило батьків перед новим викликом.
Обурення батьків
Застосунок «Єдина школа» ввів абонентську плату за користування своїми сервісами. Саме цю систему раніше рекомендувало до використання Міністерство освіти і науки України. Про це повідомлено на офіційній Facebook-сторінці «Єдиної школи».
Першими про зміни заявили самі користувачі – у соціальних мережах батьки почали ділитися скріншотами з програми, де з’явилася вимога оформити підписку. Сума, яку необхідно було внести, становила 48,99 гривні на місяць. Батьки відреагували емоційно, підкреслюючи, що фінансування освітніх сервісів здійснюється з державного бюджету, отже, платити додатково — несправедливо.
«Середня освіта у нас є безкоштовною! То чому ви без попередження почали вимагати абонплату? На якій підставі?», — писали обурені користувачі.
Додатковим аргументом стало те, що більшість шкіл фактично змусили перейти на електронний щоденник, тож у батьків не залишилося альтернативи.
Реакція депутатів Верховної Ради
Скандал набув суспільного розголосу, і до теми долучилися політики. Голова Комітету Верховної Ради з питань фінансів, податкової та митної політики Данило Гетманцев заявив, що отримав численні звернення від батьків. Він наголосив, що законом не передбачено жодних підстав для стягнення плати за користування державним освітнім сервісом.
«50 гривень на місяць. Плата законом не передбачена. Але якщо порахувати на рік, набігає непогана сума — у 2,2 мільярда гривень», — написав Гетманцев у Telegram.
Він заявив, що звернеться з офіційним запитом, аби встановити, хто є автором і ініціатором цієї монетизації. Він також закликав батьків не поспішати платити і припустив, що оператор, який отримав вигоду, буде змушений відмовитися від цієї «бізнес-моделі».
«В понеділок звернуся із запитом про автора і натхненника цієї дивовижної монетизації державної послуги. Але поки виглядає так, що заробити вирішив великий приватний оператор, на який до цього «підсадили» школи». Батькам не раджу поспішати платити. Щось підказує, що він позбавиться «бізнесу», – наголосив Гетманцев.
Водночас свою думку висловив нардеп Максим Бужанський, звернувшись до Данила Гетманцева:
«Я, Данило Олександровичу, гадки не маю, про якого оператора йдеться, але це й неважливо. Важливо те, що ми на зразок 11 років тільки над тим і б’ємося, щоб жодні оператори більше ні на що не підсідали.
Настворювали купу контролюючих та антикорупційних органів, усюди активісти, які відчувають каверзу в кожній правці-“може потенційно нести корупційні ризики”, і раптом, зцілення, інакше це складно назвати, всіх батьків школярів у країні на 2,2 мільярда гривень.
Як так сталося, що всі борці за все добре цього не помітили? Чим це відрізняється від “майданчиків”, що стали загальними свого часу, які ми під вашим керівництвом і знесли 6 років тому?
Мені здається, всі ці питання мають отримати відповіді, до речі, дивно, що запит піде від голови фінансового комітету, а не від комітету з освіти, але в будь-якому разі цікава відповідь на цей запит)».
Коментарі МОН і позиція Мінцифри
У Міністерстві освіти і науки пояснили, що на ринку України існує понад п’ятнадцять різних електронних щоденників і журналів. Лише одна система є державною розробкою — це «Мрія». Вона безкоштовна для всіх учасників навчального процесу, але її доступність наразі обмежена: через вебверсію користуватися можуть тільки вчителі та адміністрація, тоді як для учнів і батьків створено мобільний застосунок. Всі інші системи, включно з «Єдиною школою», залишаються приватними і можуть запроваджувати власні умови користування, у тому числі платні.
Крім того, в МОН повідомили:
«Міністерство освіти та науки України не зобов’язує до використання конкретної ОІС, як і не впливає на політику з формування вартості використання приватних ОІС. Педагогічна рада закладу освіти в межах своєї автономії згідно з законодавством про освіту може ухвалити рішення про використання будь-якої ОІС. При цьому батьки мають право не використовувати ОІС».
Міністр цифрової трансформації Михайло Федоров підтвердив, що «Мрія» є повністю безкоштовною і кожна школа має можливість приєднатися до цієї системи. За його словами, проблема полягає в тому, що місцеві органи влади або адміністрації закладів освіти часто обирають приватні розробки, фінансовані з місцевих бюджетів, і цим пояснюється поширення «Єдиної школи».
Пояснення компанії TATL Technology
У відповідь на хвилю критики компанія TATL Technology, яка розробляє систему «Єдина школа», пояснила, чому ухвалила таке рішення. За словами представників компанії, сервіс упродовж кількох років залишався повністю безкоштовним — навіть під час пандемії COVID-19 і після початку повномасштабної війни.
Тепер, зазначають розробники, виникла потреба у «символічній підтримці» з боку користувачів. У компанії аргументують це необхідністю забезпечення стабільності роботи сервісу, підвищення рівня захисту даних та розробки нових функцій. Вартість підписки встановили у розмірі 48,99 гривні на місяць, надавши перші сім днів безкоштовного користування.
Представники компанії наголосили, що для шкіл, вчителів і дітей умови залишаються незмінними, а платна підписка стосується лише батьків. Вони також заявили, що батьки можуть безкоштовно користуватися браузерною версією програми або переглядати інформацію через «дитячий режим». Проте на практиці користувачі відзначають, що браузерна версія нині працює з перебоями, а отже, обіцяна альтернатива не є реальною.
Що відомо про електронний щоденник «Єдина школа»
Сервіс «Електронний щоденник» є частиною ширшої системи «Всеукраїнська школа онлайн», створеної після 2020 року для комунікації між учнями, батьками, вчителями та адміністраціями шкіл. Його функції включають виставлення оцінок, фіксацію відвідуваності, формування розкладу, розміщення домашніх завдань, оголошень і повідомлень. Цифровий щоденник мав замінити паперові журнали та стати зручним інструментом для дистанційного навчання. Після 2022 року, в умовах війни, він став ще актуальнішим для дітей, які змушені були навчатися з різних міст і країн.
Система «Єдина школа», яку рекомендувало Міністерство освіти, фінансується коштами місцевих бюджетів і дозволяє школам автоматизувати документообіг. Водночас саме залежність від приватного розробника призвела до нинішньої ситуації: обов’язковий для багатьох закладів інструмент виявився платним для батьків.
Скандал навколо платного доступу до «Електронного щоденника» став індикатором глибших проблем — відсутності єдиного законодавчого регулювання цифрових освітніх сервісів та контролю за тим, як приватні компанії впроваджують свої продукти у державних школах. Гетманцев пообіцяв, що вже найближчими днями поставить це питання у парламенті й вимагатиме пояснень від розробників та чиновників.
Для батьків ситуація залишається невизначеною. Одні побоюються, що без підписки доступ до інформації про навчання дітей буде фактично заблоковано. Інші сподіваються, що після критики і політичного втручання платну модель скасують. Проте факт залишається: скандал з електронним щоденником вже продемонстрував, наскільки уразливою може бути цифрова освіта, якщо її ключові інструменти залежать не від держави, а приватних операторів.
