Уменьшение бюрократии и переход к цифровым технологиям становятся все более актуальными во всех сферах жизни, в частности в военных комиссариатах. Ветеран российско-украинской войны и общественно-политический деятель Олег Симороз выразил мнение, что 30-40% работы территориальных центров комплектования (ТЦК) можно перевести в онлайн-режим, снизив нагрузку на персонал. Однако некоторые задачи все еще будут нуждаться в человеческом вмешательстве, особенно в контексте нынешних военных действий.
С развитием технологий и внедрением цифровых решений многие процессы в военных комиссариатах можно автоматизировать. Олег Симороз отметил, что около 30-40% задач ТЦК можно выполнять в онлайн-режиме, что значительно упростит бюрократические процедуры и сократит время обработки запросов. В частности, это касается обработки документов, регистрации, предоставления консультаций и социальной поддержки. Эти процессы могут быть интегрированы в специальные приложения и онлайн-платформы, доступные гражданам в любое время. Переход на цифровые платформы позволит не только снизить нагрузку на работников ТЦК, но и обеспечит удобство для военнообязанных и ветеранов. Например, лица, снятые с военного учета, ветераны и имеющие проблемы со здоровьем смогут решать свои вопросы дистанционно, не выходя из дома. Это позволит избежать очередей, уменьшить риск заражения во время пандемий и повысить эффективность работы комиссариатов.
Несмотря на все преимущества цифровизации, есть ряд задач, которые все еще нуждаются в человеческом вмешательстве. Олег Симороз подчеркнул, что такие процессы, как доставка лиц, уклоняющихся от службы, проведение военно-врачебных комиссий, определение места службы и общая оценка потребностей, не могут быть полностью автоматизированы. Эти задачи требуют физического присутствия, опыта и профессионализма работников ТЦК. Симороз отметил, что такой подход будет оставаться актуальным еще длительное время, особенно в условиях войны. В контексте цифровизации и автоматизации работы ТЦК важно также реформировать мобилизационные органы. Это позволит адаптироваться к новым вызовам и обеспечить эффективность работы системы. Реформа должна включать не только технические аспекты, но и организационные изменения, обучение персонала, улучшение условий труда и повышение мотивации сотрудников.
Обобщая внедрение цифровых технологий в работу военных комиссариатов является необходимым шагом для повышения эффективности и удобства предоставления услуг. Однако полностью заменить человеческий фактор невозможно, особенно в вопросах, требующих личного вмешательства и профессиональной оценки.
