Зменшення бюрократії та перехід до цифрових технологій стають дедалі актуальнішими в усіх сферах життя, зокрема у військових комісаріатах. Ветеран російсько-української війни та громадсько-політичний діяч Олег Симороз висловив думку, що 30-40% роботи територіальних центрів комплектування (ТЦК) можна перевести в онлайн-режим, зменшивши навантаження на персонал. Однак, певні завдання все ще потребуватимуть людського втручання, особливо у контексті нинішніх воєнних дій.
З розвитком технологій та впровадженням цифрових рішень, багато процесів у військових комісаріатах можна автоматизувати. Олег Симороз зазначив, що близько 30-40% завдань ТЦК можна виконувати в онлайн-режимі, що значно спростить бюрократичні процедури та скоротить час обробки запитів. Зокрема, це стосується обробки документів, реєстрації, надання консультацій та соціальної підтримки. Ці процеси можуть бути інтегровані в спеціальні додатки та онлайн-платформи, доступні для громадян у будь-який час. Перехід на цифрові платформи дозволить не тільки зменшити навантаження на працівників ТЦК, але й забезпечить зручність для військовозобов’язаних та ветеранів. Наприклад, особи, зняті з військового обліку, ветерани та ті, хто має проблеми зі здоров’ям, зможуть вирішувати свої питання дистанційно, не виходячи з дому. Це дозволить уникнути черг, зменшити ризики зараження під час пандемій та підвищити ефективність роботи комісаріатів.
Незважаючи на всі переваги цифровізації, є низка завдань, які все ще потребують людського втручання. Олег Симороз підкреслив, що такі процеси, як доставлення осіб, які ухиляються від служби, проведення військово-лікарських комісій, визначення місця служби та загальна оцінка потреб, не можуть бути повністю автоматизовані. Ці завдання вимагають фізичної присутності, досвіду та професіоналізму працівників ТЦК. Симороз зазначив, що такий підхід залишатиметься актуальним ще тривалий час, особливо в умовах війни. У контексті цифровізації та автоматизації роботи ТЦК важливо також реформувати мобілізаційні органи. Це дозволить адаптуватися до нових викликів та забезпечити ефективність роботи системи. Реформа має охоплювати не лише технічні аспекти, але й організаційні зміни, навчання персоналу, покращення умов праці та підвищення мотивації співробітників.
Узагальнюючи, впровадження цифрових технологій у роботу військових комісаріатів є необхідним кроком для підвищення ефективності та зручності надання послуг. Проте, повністю замінити людський фактор неможливо, особливо у питаннях, що потребують особистого втручання та професійної оцінки.
