Смелянский назвал работников «больными головой»: глава «Укрпочты» снова оказался в центре скандала на фоне продолжительного управленческого кризиса

Игорь Смилянский десять лет возглавляет «Укрпошту», постоянно оказываясь в центре скандалов и превращая управление государственным предприятием в поле собственных эмоций и публичных конфликтов. Вместо того чтобы обеспечивать прибыльность, заботиться о достойной зарплате подчиненных, модернизировать инфраструктуру и создавать стабильный сервис для миллионов клиентов, он постоянно отвлекается на личные ссоры и скандальные заявления в социальных сетях. Акционерное общество «Укрпошта» продолжает накапливать убытки, терять рынок и оставаться зависимым от постоянного дополнительного финансирования. При этом государственный учредитель и акционер в лице Министерства инфраструктуры Украины никак не реагирует на системные проблемы компании и поведение руководителя.

Риторика Смилянского о зарплате: как слова топ-менеджера возмущают общество

Скандально известный генеральный директор «Укрпошты» Игорь Смилянский никогда не отличался вежливым поведением на публике. На этот раз он снова отличился, но не полезными для государства делами, а очередной скандальной публикацией, которая больше подошла бы грубому хаму и стендап-комику, чем главе стратегически важной государственной компании.

Последний комментарий Смилянского в социальной сети вновь вызвал волну негодования и критики в обществе. В «Нитях» он в непристойной форме написал, что не понимает людей, которые соглашаются на минимальную заработную плату в то время, когда в стране «миллионы вакансий». Чиновник добавил, что здоровые мужчины и женщины, работающие за минимальную заработную плату, «психически больны». Такая позиция выглядит циничной и не учитывает социально-экономические нюансы, с которыми сталкиваются миллионы украинцев.

Слова Смилянского тем более поразительны, что сам он получает почти миллион гривен в месяц до вычета налогов. Такая зарплата формируется благодаря сложной системе мотивации топ-менеджеров государственных компаний, где оклад привязан к постановлению Кабинета Министров № 859 и дополняется бонусами за результаты.

На вопрос журналиста, не стыдно ли ему иметь такую ​​зарплату, Игорь Смилянский заявил, что не стыдится:

«Нет, мне не стыдно. Это 15 тысяч евро. До Укрпошты у меня было 50 тысяч долларов в месяц. И что-то мне подсказывает, что после Укрпошты у меня, вероятно, будет больше», — ответил Смилянский.

Примечательно, что в ответ на комментарии о низких зарплатах рядовых сотрудников «Укрпошты» Смилянский ответил, что операторы в крупных городах получают 17 тысяч гривен, а руководители филиалов — 21–22 тысячи. При этом он пояснил структуру начислений — 80% составляет базовая зарплата, а 20% — премия. Кроме того, по его словам, компания хочет довести это соотношение до 70 к 30, чтобы сотрудники с большим объемом работы могли зарабатывать больше. Это выглядит как современная система мотивации, где доход зависит от результата, и компания, похоже, движется к более гибкой модели оплаты труда. Смилянский также отметил, что когда он возглавлял компанию, средняя зарплата в «Укрпоште» составляла всего 52 доллара.

Однако, как показывает реальность, ситуация в «Укрпоште» значительно отличается от заявлений Смилянского. По состоянию на начало 2026 года средняя зарплата почтальона в Украине колеблется в пределах примерно 7700–9000 гривен, а в деревнях часто равна минимальной — около 8650 гривен. При этом базовая зарплата там фактически является потолком, а премиальная часть формируется из небольших начислений: несколько гривен на доставку пенсии, копейки на газеты и незначительные надбавки за дополнительные услуги в виде продажи промышленных товаров. В результате получается не система мотивации, а попытка «вытянуть» зарплату до минимального уровня за счет постоянного увеличения мелкого труда.

В больших городах ситуация иная, но не столь однозначная, как её представляет Смилянский. В связи с большим объемом отправлений и бонусами, доход может быть выше, но это не средняя ставка, а скорее верхний предел, который зависит от интенсивности рабочей нагрузки, выполнения планов и специфики отдела. Если проанализировать общенациональную статистику по должности «почтальон», а также вакансии, размещенные Укрпоштой на сайте work.ua, то средняя зарплата составляет 9000 гривен и ниже. Это резко контрастирует с риторикой руководителя компании о конкурентоспособности и высокой прибыли.

Кроме того, заявление Смилянского о том, что В начале его руководства средняя зарплата в компании составляла 52 доллара, что он использует как аргумент в пользу прогресса. Однако, без учета инфляции, колебаний валютного курса и общего повышения минимальной заработной платы, эта цифра становится удобной отправной точкой, не объясняющей нынешние дисбалансы. Вопрос не только в том, насколько выросла номинальная заработная плата, но и в том, стали ли они достаточными для удержания людей в профессии без постоянной нехватки персонала и переутомления оставшихся.

В результате возникает разрыв между официальными заявлениями, которые звучат как средние показатели для крупных городов и планы по улучшению системы премирования, и повседневной реальностью почтальонов в небольших населенных пунктах, для которых минимальная заработная плата остается не временным этапом, а постоянным состоянием. Именно этот разрыв становится показателем того, соответствуют ли заявления Смилянского реальному положению дел в компании.

Его попытка объяснить проблему низких доходов личным выбором сотрудников кажется особенно противоречивой, учитывая, что сама компания уже много лет сообщает о нехватке персонала и трудностях с удержанием кадров. Если не хватает людей, если филиалы работают на пределе своих возможностей, если почтовые службы в деревнях сокращаются или переводятся в мобильный формат, то логичнее было бы говорить о повышении привлекательности работы, а не о сомнительной «нормальности» тех, кто соглашается на минимальную заработную плату. Когда руководитель с десятилетним стажем не связывает нехватку персонала с уровнем заработной платы, а вместо этого апеллирует к абстрактной доступности вакансий в стране, это уже не риторическая ошибка, а свидетельство системного самообмана.

Таким образом, возникает парадокс: глава «Укрпошты» призывает людей увольняться за низкую зарплату, называет своих подчиненных «психически больными» и одновременно признает, что компания испытывает нехватку персонала. В такой логике возникает противоречие между рыночной риторикой и социальной ответственностью главы государственной структуры.

В то же время, уничижительные оскорбления людей, работающих за минимальную заработную плату, со стороны главы государственной компании, его интерпретация выбора низкооплачиваемой работы как признак некомпетентности подчиненных, свидетельствуют о цинизме, пренебрежении этическим поведением, а также о полном отсутствии системного понимания реалий рынка труда страны. «Миллионы вакансий», по его словам, не означают равномерного распределения достойных рабочих мест, а низкие зарплаты вынуждают работников выбирать между выживанием и профессиональным развитием.

Десять лет Игоря Смилянского в «Укрпоште» и системный кризис предприятия

Игорь Смилянский, возглавляющий «Укрпошту» с 2016 года, за это время пережил не один скандал, но ни один из них, похоже, не заставил его изменить тон общения с обществом и собственными сотрудниками. Показательно также, что государственный учредитель и акционер в лице Министерства инфраструктуры Украины совершенно не реагирует на системные проблемы компании и поведение руководителя.

После десяти лет работы в должности от Смилянского можно было бы ожидать более глубокого понимания процессов на предприятии, которое является элементом социальной инфраструктуры. Почта в украинской деревне – это не романтический атрибут прошлого и не ненужное звено, которое легко оптимизировать ради красивых финансовых отчетов, а точка доступа к пенсиям, выплатам, основным услугам и просто человеческому общению для тех, у кого физически нет альтернатив. Когда закрываются стационарные отделения, почтальонов сокращают или переводят на половинную ставку, оборудование изнашивается быстрее, чем его можно обновить, заявления о «огромном рынке возможностей» звучат как теоретическая конструкция, не выдерживающая критики.

За годы руководства Смилянского компания неоднократно оказывалась в центре критики из-за очередей, технических неполадок, закрытия филиалов и несоответствия заявленных достижений реальному опыту клиентов. Однако публичные ссоры и демонстративное презрение главы компании к критикам год за годом отодвигают на второй план вопрос о состоянии самой «Укрпошты», где накопилось множество системных проблем, поскольку компания вынуждена работать в условиях финансового давления, нехватки персонала и постоянных замечаний о прозрачности управления.

Особенно показательным стал сентябрь 2025 года, когда конфликт в социальной сети X вокруг увольнений почтальонов и реализации планов по подписке и продаже товаров промышленного производства продемонстрировал непонимание Смилянским границ, отделяющих частное лицо от государственного служащего. Вместо того чтобы объяснить логику управленческих решений и ответить по существу на замечания украинцев о рабочей нагрузке на сотрудников, дискуссия перешла в оскорбления.

Следует отметить, что всё это происходило на фоне гораздо более серьёзных проблем. В 2025 году Национальный банк Украины объявил о сложном финансовом положении «Укрпошты», высоком уровне долговой нагрузки и рисках дефолта, а также о необходимости дополнительной капитализации, которая по состоянию на май 2025 года оценивалась в 826 миллионов гривен. Однако реакция Смилянского ограничилась объяснениями по поводу изменения методологии учёта и «бумажного» характера части убытков, которые, по утверждению компании, могут быть компенсированы к 2026 году за счёт собственных средств. Однако для клиентов и сотрудников разница между бухгалтерским учётом и фактическими последствиями практически незаметна, когда компания работает в убыток, сокращает штат и оптимизирует сеть филиалов.

Вопрос о заработной плате в государственных компаниях всегда болезненный, особенно когда речь идёт о предприятии, на 100% принадлежащем государству, работающем на государственные средства и регулярно апеллирующем к своей «социальной миссии». Отдельным очагом конфликта является вопрос вознаграждения руководства и прозрачности финансирования. В 2024–2025 годах ситуация обострилась: после долгих ответов и игнорирования запросов журналистов информация о доходах членов Наблюдательного совета «Укрпошты» была обнародована только после обращений к Уполномоченному по правам человека Верховной Рады. Согласно официальному ответу, пять из семи членов совета — Ринат Абдрасилов, Якуб Карновский, Гэри Джон Кэрролл, Елена Малынская и Игорь Митюков — получают ежемесячное вознаграждение в размере 165 090 гривен, включая налоги. Сам факт обнародования этих данных только под давлением журналистов породил больше вопросов, чем ответов.

Дополнительное напряжение создала практика автоматического благотворительного взноса в размере 1 гривны с каждого пакета в пользу Фонда КШЭ. Несмотря на то, что компания сообщает о помощи Вооруженным силам Украины в размере более 67 миллионов гривен и о наличии международного аудита, сам механизм вычетов без отдельного активного согласия клиентов и связь фонда с Тимофеем Миловановым вызвали подозрения у украинцев. Однако Смилянский отбивал их резкой риторикой, вместо того чтобы как можно подробнее объяснить процедуру.

Все это разворачивалось на фоне хронических проблем с сервисом — устаревшее программное обеспечение, очереди, медленная работа операторов, массовые увольнения почтальонов, закрытие отделений в деревнях, распространение русскоязычной прессы в 2025 году и попытки диверсифицировать доходы за счет продажи сладостей и продуктов питания со строгими планами для сотрудников.

2 февраля 2026 года Игорь Смилянский громко объявил о «великом достижении» компании — масштабном ребрендинге, посвященном 32-летию «Укрпошты». Вместо прежнего жёлтого значка с рогом появился новый логотип — почтовый рог, стилизованный под букву «U». Дизайн и фирменный шрифт были разработаны украинской командой Spiilka Design Büro с оттенком эстетики украинских «степперов» времён УНР, а стоимость подготовки к ребрендингу составила приблизительно 640 тысяч гривен. На фоне проблем, связанных с войной, глубокого финансового кризиса компании, убытков в сотни миллионов гривен и острой необходимости модернизации сортировочных линий и цифровых сервисов, такие расходы выглядят как показная демонстрация имиджа и расточительство, а не стратегический шаг, способный улучшить работу филиальной сети или качество обслуживания миллионов клиентов.

«Укрпошта» остаётся одной из ключевых инфраструктур страны, управляя тысячами филиалов и обслуживая миллионы клиентов. Однако всё более очевидным становится вопрос не о том, что мешает предприятию развиваться, а о том, как долго оно сможет функционировать в нынешнем состоянии без глубоких системных изменений. После того как убытки «Укрпошты» в 2024 году составили более 413 миллионов гривен, надежды на финансовый подъем так и не оправдались. В 2025 году ситуация только ухудшилась: собственный капитал компании ушел в минус и достиг примерно 660 миллионов гривен.

Для государственной компании такого масштаба это означает, что она просто не может выжить без регулярного дополнительного финансирования. Теперь «Укрпошта» фактически существует от одной финансовой инъекции к другой, без ресурсов для крупномасштабных инвестиций или стратегических экспериментов, которые могли бы обеспечить ее устойчивое развитие.

На этом фоне начали снижаться и доходы: в 2025 году компания потеряла примерно 6% выручки. Причины этого явления выходят далеко за рамки последствий войны или общего снижения спроса. Классические почтовые услуги, которые должны были стать точкой роста, продолжают терять значение, а сегмент посылок, который мог бы стать источником прибыли, уходит в руки частных операторов. В то же время конкуренты «Укрпошты» (например, «Нова Пошта») предлагают более быстрые и предсказуемые услуги, понятные и удобные для клиента.

Стоит отметить, что в четвертом квартале 2025 года руководство «Укрпошты» сообщило о чистой прибыли в размере 257,9 млн гривен, что на 69% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Однако этот результат был достигнут в значительной степени за счет продажи недвижимости (168 млн гривен), а не основного бизнеса.

26 февраля Смилянский объявил о продаже 20 объектов недвижимости общей площадью 32,8 тыс. м². Аукционы будут проводиться в системе «Прозорро». Продажи пройдут с 3 по 12 марта. Первоначальная стоимость всех объектов составляет почти 248 млн гривен. На аукцион выставлены объекты недвижимости, которые больше не используются в повседневной деятельности предприятия. Среди них – от небольших помещений в селах Закарпатья до бывшего сортировочного центра во Львове площадью 5,6 тыс. м². В общей сложности это около 3% всех активов компании.

«Он был построен еще в 1920-х годах в самом центре Львова, недалеко от железнодорожного вокзала. Каждый, кто приезжал во Львов, видел это здание, выходя с вокзала. Понятно, что иметь сортировочный центр в красивой, исторической, пешеходной зоне города Львова – это абсурд. А вот строить там гостиницу, офисный центр или многоквартирный дом – это именно то», – сказал Смилянский.

По его словам, продажа этих объектов позволит компании сэкономить более 3 миллионов гривен на содержании и налогах. Кроме того, ожидается дополнительная прибыль в десятки миллионов гривен, которая будет направлена ​​на развитие «Укрпошты», в частности, на обновление автопарка, установку почтовых отделений и модернизацию сортировочных линий. Однако, как мы видим, вместо системного развития и модернизации компания фактически сокращает свои активы, что свидетельствует не о стратегическом росте, а о вынужденном решении финансовых проблем путем продажи имущества.

В проекте Государственного бюджета на 2026 год правительство, согласно отчету Министерства финансов о фискальных рисках, классифицировало АО «Укрпошта» как рискованное предприятие из-за убыточности и недостаточной капитализации, что может угрожать макрофинансовой стабильности. При этом Национальный банк указал на существенные финансовые проблемы компании, что Смилянский отрицает. В 2026 году финансовое положение «Укрпошты» прогнозируется как сложное, но с тенденцией к улучшению. Компания ожидает небольшую прибыль в размере 0,13–0,23 млрд гривен за счет роста доходов от посылок, но при этом имеет высокую долговую нагрузку, сниженную ликвидность и риск нехватки капитала.

В то же время цифровизация, которую руководство «Укрпошты» регулярно представляет в своих пресс-релизах, не стала системной. Автоматизированные сортировочные линии и партнерство с международными службами отслеживания существуют лишь номинально или частично, в то время как клиенты и предприятия продолжают сталкиваться с отслеживанием отправлений, которое «замирает» на недели, особенно в случае международных перевозок. Для малого бизнеса и экспортеров это приводит к значительным финансовым потерям.

Кроме того, обслуживание клиентов остается неравномерным: один и тот же сервис может функционировать без сбоев в одном филиале и давать сбои в другом. Проблема не в отдельных сотрудниках, а в системе, где низкие зарплаты, перегруженный персонал и отсутствие реальной мотивации делают стабильность и качество обслуживания проблематичными.

Кроме того, проект «Укрпошты» по созданию почтового банка, который мог бы обеспечить новый источник дохода и изменить бизнес-модель, фактически провалился: отрицательный капитал и финансовые риски сделали его неприемлемым для регулятора. Закон о создании почтового банка существует, но на практике проект до сих пор не реализован в виде запущенного банка. Это во многом связано с комментариями Национального банка Украины относительно недостаточной капитализации и финансовых рисков «Укрпошты», что делает создание полноценной банковской структуры в настоящее время невозможным. В результате «Укрпошта» осталась без диверсификации, завися от сегментов, которые либо стагнируют, либо сокращаются.

Как видим, компания работает с отрицательным капиталом, низкими зарплатами рядовых сотрудников и заоблачными зарплатами топ-менеджеров, фрагментированной цифровой модернизацией и нестабильным функционированием услуг. Однако, пока «Укрпошта», испытывая финансовые трудности и серьезные проблемы, балансирует между дополнительным финансированием и стагнацией, Игорь Смилянский постоянно находит время для личных стычек, скандальных постов и грубых нападок в социальных сетях. Такие действия могут собирать лайки у подписчиков и приносить автору сомнительную славу, но они не решают системных проблем предприятия, а лишь отвлекают внимание от критически важных вопросов управления и стратегии. Как оказалось, именно с ними в «Укрпоште» и возникают большие трудности, что создает риск дальнейшего углубления убытков и структурной нестабильности.

В то время как собственный капитал компании снижается, а клиенты уже несколько месяцев жалуются на обслуживание, публичные конфликты главы «Укрпошты» выглядят как цинизм и уклонение от ответственности. Вместо демонстративной бравады и оскорблений подчиненных ему следовало бы сосредоточиться на критически важных задачах: построении эффективной стратегии развития предприятия, которая должна приносить прибыль и достойную зарплату сотрудникам, финансовой дисциплине и обеспечении стабильного обслуживания во всех почтовых отделениях. В то время как внимание Смилянского сосредоточено на борьбе с украинцами в социальных сетях, предприятие продолжает терять долю рынка и накапливать проблемы.