В Україні запрацювала офіційна електронна пошта, через яку військові та їхні родини можуть подавати звернення щодо захисту своїх прав. Заявки прийматиме Уповноважена президента з питань захисту прав військовослужбовців та членів їхніх сімей Ольга Решетилова, повідомляє пресслужба Офісу Президента України.
“У перші місяці роботи ми приймали звернення через різні канали комунікації. Це дозволило розв’язати найгостріші питання, виявити найпоширеніші проблеми та налагодити взаємодію для їхнього подолання. Зараз ми переходимо на офіційний канал прийому звернень від військових та їхніх рідних”, — зазначила Ольга Решетилова.
Щоб подати звернення на розгляд Уповноваженої президента, необхідно:
- скласти письмову (друковану або написану від руки) заяву на ім’я уповноваженої з детальним описом суті звернення;
- додати повний перелік документів, що підтверджують звернення;
- надіслати заяву та супровідні документи на офіційну електронну адресу: zpv@apu.gov.ua, залишивши контактний email і номер мобільного телефону для зворотного зв’язку.
Перехідний період для опрацювання звернень, що раніше надходили через месенджери, триватиме до 7 квітня.
