Тема тарифів на житлово-комунальні послуги в Україні залишається однією з найбільш болючих для населення. Протягом багатьох років громадяни регулярно отримують платіжки з сумами, що викликають щонайменше здивування. Та реальні масштаби проблеми стали очевидними лише після серії перевірок, які провела Держпродспоживслужба у 2025 році. З’ясувалося, що майже всі підприємства, які обслуговують населення у сфері ЖКГ, порушують правила тарифоутворення. Це означає, що українці системно переплачують за послуги, а питання відшкодування цих коштів досі залишається відкритим.
За словами експерта з тарифів та питань комунального господарства Олега Попенка, проблема завищених тарифів на житлово-комунальні послуги в Україні, є не просто окремим випадком недбалості чи помилки окремих підприємств, а масштабним і системним явищем. Він зазначає, що результати перевірок, проведених Держпродспоживслужбою протягом дев’яти місяців 2025 року, підтвердили: у 93 відсотках випадків компанії порушували правила тарифоутворення. Ідеться не лише про поодинокі приклади, а фактично про норму, яка діяла роками.
Експерт наголошує, що цифри офіційної статистики є красномовними: з 325 перевірених підприємств у 302 було виявлено порушення, ухвалено 198 рішень про накладення санкцій на суму понад 2,5 мільйона гривень, винесено 210 приписів щодо усунення порушень. 62 посадові особи були притягнуті до адміністративної відповідальності, але загальна сума штрафів для них становила лише близько 130 тисяч гривень. Попенко підкреслює, що це надзвичайно мізерні цифри у порівнянні з тим, які гроші незаконно стягувалися з людей роками. При цьому відповідно до приписів та рішень зобовʼязано повернути споживачам 3,2 млн грн.
Він вважає показовим приклад Миколаєва, де після численних скарг громадян було проведено перевірку одного з надавачів послуг, і підприємство змушене було здійснити перерахунки мешканцям міста на суму понад 53 мільйони гривень. Цей випадок є лише верхівкою айсберга. Якщо подібні перевірки провести у кожному місті, масштаби незаконних нарахувань можуть виявитися колосальними, а суми переплат — у десятки разів більшими.
Експерт підкреслює, що питання компенсації людям переплачених коштів за всі роки досі не врегульоване. Він ставить цілком логічне запитання: коли і як громадяни отримають назад гроші, які в них незаконно стягували. Він наголошує, що поки що йдеться лише про поодинокі випадки повернень, але це не відповідає масштабам проблеми. Люди потребують системного механізму, який гарантуватиме відшкодування переплат у національному масштабі.
Олег Попенко також вважає, що ключовим моментом є питання відповідальності. Він акцентує на тому, що адміністративні штрафи, які накладаються сьогодні, є символічними і не мають стримуючого ефекту. При цьому експерт прямо запитує: хто понесе кримінальну відповідальність за багаторічні незаконні дії у сфері тарифоутворення?
На його переконання, без притягнення конкретних посадових осіб до кримінальної відповідальності ситуація не зміниться.
Експерт зазначає, що проблема завищених тарифів — це не лише питання грошей у платіжках, а питання довіри громадян до держави, до системи тарифоутворення і до законності у сфері, яка безпосередньо стосується кожної родини. Українці роками платили за незаконними схемами і зараз мають право не лише на повернення переплачених коштів, а й на те, щоб винні особи понесли відповідальність.
