Мільйони українців після початку повномасштабного вторгнення опинилися за межами країни, рятуючись від бойових дій, окупації, обстрілів та загрози для життя своїх родин. Для багатьох з них вимушений виїзд став тривалим періодом життя в нових умовах, який супроводжується необхідністю оформлювати документи, підтверджувати свій статус та взаємодіяти з українськими державними сервісами на відстані. У таких обставинах особливого значення набувають цифрові інструменти, що дозволяють отримувати послуги без повернення в Україну та без складних бюрократичних процедур. Для громадян, які були змушені залишити країну через війну або не можуть повернутися додому через її наслідки, у сервісі «Дія» оновили одну з важливих електронних послуг.
Як у сервісі «Дія» вдосконалили подання заяв
У сервісі «Дія» вдосконалили подання заяв у категорії А1.2 «Вимушене переміщення за межі України». Після оновлення система коректно відображає інформацію про перетин державного кордону, яка автоматично додається до заяви. повідомили на сторінці у фейсбуці сервісу «Дія».
Для людей, які залишили Україну в перші місяці війни або виїжджали в різний час через безпекову ситуацію, точність таких даних має практичне значення. Будь-яка невідповідність у документах або електронних реєстрах може вимагати додаткових уточнень, перевірок чи повторного подання інформації. Оновлення покликане усунути такі труднощі та зробити процес оформлення заяви більш зрозумілим для користувачів.
Скористатися цією категорією можуть українці, які після 24 лютого 2022 року були змушені залишити місце проживання через повномасштабну війну та виїхали за кордон. До цієї категорії належать люди, які евакуювалися з територій, де тривали бойові дії, перебували під постійними обстрілами або опинилися перед загрозою окупації.
Послуга також доступна громадянам, які на момент вторгнення вже перебували за межами України, однак через воєнні події втратили можливість повернутися до свого місця проживання. Для таких людей вимушене перебування за кордоном також стало одним із наслідків війни, що потребує офіційного документування.
Чому це важливо для українців за кордоном
Після початку повномасштабної війни значна частина українських біженців зіткнулася з необхідністю одночасно адаптуватися до нового середовища та підтримувати зв’язок з українськими державними структурами. Часто люди проживають за сотні або тисячі кілометрів від України, навчають дітей у місцевих школах, працюють або проходять процедури легалізації в країнах перебування. За таких умов можливість вирішувати документальні питання дистанційно стає важливим елементом доступу до державних послуг.
Оновлення в «Дії» спрямоване на спрощення одного з таких процесів. Чим менше технічних помилок виникає під час заповнення заяв, тим швидше людина може завершити процедуру та бути впевненою, що інформація про її вимушене переміщення зафіксована належним чином.
Як подати заяву
Процедура подання заяви залишається повністю електронною. Для цього необхідно авторизуватися на порталі «Дія», перейти до розділу подання заяв до Реєстру збитків для України та обрати категорію А1.2 «Вимушене переміщення за межі України».
Після відкриття форми система автоматично відобразить частину даних користувача, включаючи інформацію про перетин кордону. Заявнику потрібно перевірити правильність відомостей, внести необхідні дані та відправити заяву до Реєстру.
Реєстр збитків як механізм документування наслідків війни
Категорія щодо вимушеного переміщення за межі України є одним з напрямів роботи Реєстру збитків для України, який створений для фіксації шкоди, завданої внаслідок російської агресії. До нього вносяться заяви громадян щодо різних втрат і наслідків війни, серед яких окреме місце займає вимушений виїзд із країни.
Для багатьох українських родин, які понад чотири роки живуть за межами держави через війну, документування обставин свого переміщення залишається важливою частиною офіційного обліку наслідків, які спричинило повномасштабне вторгнення. Саме тому будь-які зміни, що роблять подання заяв простішим і точнішим, мають значення для великої кількості громадян, розпорошених сьогодні по різних країнах світу.
